□ 本报记者 唐伯侬
“大家好，我身后的这栋建筑是上海最‘摩登’、最有腔调的武康大楼，建成至今已经有100多年的历史了，建完后就成为当时的‘网红大楼’……”“今天我在奉贤区，奉贤的得名源于我身后的这座言子书院，书院是为纪念先贤言偃南下讲学而建……”“上海城市推荐官”师文的社交媒体平台上，发布了多条推介上海文旅的视频，既有武康大楼等上海地标建筑的前世今生，也有一些鲜为人知的上海“宝藏打卡地”。
师文是上海春秋国际旅行社的一名导游，今年5月，在上海城市推荐官选拔赛中，他从500多名参赛者中脱颖而出，成为30名“上海城市推荐官”之一。
线路设计如鱼得水
“比赛中，每位选手需要设计一条上海一日游线路，包含‘吃住行游购娱’等元素，并在决赛现场进行讲解。拿到题目后我在想，设计怎样的线路才能更好地展现上海的魅力：这条线路要凸显上海的城市气质——包容、大气、时尚、活力，同时，必须是自己真正热爱并能与之产生情感共鸣的线路，这样讲出来才有温度，才能打动别人。”师文说。
于是，他设计了“海派时尚·风情武康”这条线路——上午感受徐光启纪念馆的厚重和徐家汇书院的文艺，中午在老字号米其林餐厅品尝本帮菜，下午体验宋庆龄故居的底蕴和武康路咖啡的闲适。“这是一条适合年轻人的城市微旅游线路，既可以深入了解海派文化，又能一站游览热门的网红打卡点。”师文说。
“想要了解上海，肯定要从海派文化说起，而海派文化的发源地便是徐家汇。徐家汇的文化根源要追溯到被誉为‘西学东渐第一人’的徐光启。徐光启曾在此建农庄别业，从事农业实验并著书立说，逝世后安葬于此，其后代就在此繁衍生息。此地初名‘徐家厍’，后渐成集镇，又因地处河流汇合处，故而得名徐家汇。徐家汇是上海近代化过程中的‘文化重镇’，把线路起点安排在这里，是希望带游客‘追根溯源’。”师文说。
在师文看来，理解了海派文化的根源，才能更好地解读城市的当下。“这条线路的设计正是要串联起历史与现实的脉络，让大家了解建筑背后的历史故事，以及现在如何焕发新生。我不仅希望能带大家看建筑，更希望让大家读懂一段活生生的城市历史。”讲起比赛中线路设计的点点滴滴，师文瞬间打开了话匣子，语速也不自觉地有所加快。作为一个土生土长的上海人，他对于海派文化的“爱”溢于言表。
在决赛现场，这一线路也获得了评委们的认可与点赞。这条融合了历史探寻、文化体验、美食享受与时尚打卡的线路，不仅展现了师文的设计巧思，也为推广上海都市微旅游提供了范本。
多年沉淀厚积薄发
比赛中的精彩表现以及对于海派文化的信手拈来，来自师文多年从事导游工作的积淀。
师文告诉记者，2020年，春秋旅游开发城市微旅游线路时，他主动申请讲解武康路。他走进武康路的每栋老建筑踩点，对这座城市的发展脉络进行重新梳理。
意大利作家卡尔维诺曾写过，城市不会泄露自己的过去，只会把它像手纹一样藏起来，它被写在街巷的角落、窗格的护栏、楼梯的扶手、避雷的天线和旗杆上。在师文看来同样如此，以上海的建筑为例，它们“并不会说话”，但是静静地矗立在那，见证了上海百年间沧海桑田的变化。“我希望挖掘出建筑的历史，讲述出背后的故事，再串珠成链，让一条条微线路愈发鲜活。”
“说一条马路，兼顾一段历史；说一栋房子，要了解原主人一生的故事。”为了讲好一条马路、一栋建筑，师文花了不少心思。“我当时找了很多资料，买了上千元的书，读了很多人物传记，但讲解时真正用到的可能只有书上的一两句话。不过这对我来说是很必要的滋养，所有的知识积累都会变成我的财富。”当时，师文一天能讲两三场，一场就有两个多小时。
“后来，旅行社还让我们尝试了‘海派城市考古’微旅行直播，一条线路需要不间断地讲3个小时，涵盖历史、文化、建筑、美食等方方面面。我一般会设计30个点位，每个讲述3分钟，知识部分有90分钟打底，剩余时间再根据客人的兴趣进行延伸讲解。要做到一天9小时流畅无误的‘强输出’，离不开日常的积累与一遍遍的练习。”师文说。
而师文的积累不仅来自书本，还来自最了解这座城市的上海本地人。“那些六七十岁、曾在此生活多年的‘老上海’，本身就是‘活历史’。他们中的很多人其实已经搬到郊区去住了，但看到微旅游的产品还会因为情怀来报名。他们游览时会告诉我以前哪里发生过什么趣事，我很喜欢听他们讲这些。一座城市想要把人留下来，靠的就是这种烟火气和人情味。”师文说。
倾注情感讲出文化
获评“上海城市推荐官”，师文推荐起上海来更有底气了，身上的责任也更重了。
“城市推荐官不同于导游，导游的核心任务是带好一个团，做好行程中的服务，满足游客的即时需求；城市推荐官则需要具有城市的‘全景式知识图谱’，需要掌握更多的信息，推荐范畴远超传统旅游线路。不仅需要掌握关于这座城市的更多细节，还要倾注更多的情感，把城市精神讲出来。”师文说。
师文坦言，作为导游，自己对上海很熟悉，知道如何通过语言魅力去展示城市的魅力。“但是，还是要实时掌握一些新的热门景点和新的点位，因为上海处于时刻变化之中。作为城市推荐官，要与时俱进，跟上城市的节奏，循着城市的脉络进行推荐。”
“作为城市推荐官，我希望可以向游客展示上海的更多面，让他们感受原汁原味的上海。还有那些被外地游客‘低估’的地方，比如海派之源徐家汇，再比如位于上海近郊的青浦、金山、嘉定，真的各有特色、值得一去。”师文说。
师文发现，近段时间，上海的入境客人愈发多了。“外国人可能对朱家角的摇橹船更情有独钟，认为那才是‘真江南’，他们偏爱带有古香古色中国元素的地方。作为城市推荐官，尤其要具有国际视野。今后我也会进行更有针对性的推荐，让他们更好地感受这里的历史韵味。”
如今，师文也在考虑接下来的工作计划。“我在公司的工作重心转向了新人培训，我会时常以城市推荐官的视角引导他们，导游的角色内涵正在不断丰富，远不止于完成带团任务，还是要拓宽视野。无论做什么角色，最根本的还是要‘讲好故事’，让讲解更具感染力，讲到游客心坎上去。在做好本职工作之余，我还计划更多地走出去，多踩点，发掘同一个打卡地的多个侧面。”
从细述一条马路的故事，到诠释一座城市的精神，如今，师文正以“上海城市推荐官”的新身份，带着对海派文化的深厚情感，探索更富感染力的表达方式。
图为师文（左一）与小游客在一起 受访者 供图