□ 赵 静 夏梦颖
今年以来，“China Travel”国际关注度持续攀升，截至6月底，47个国家适用中国单方面免签政策，55个国家享有240小时过境免签待遇。入境客源的多元化，对外语导游的多语种服务能力提出了更高要求。作为国内最早设立旅游本科专业的院校之一，西安外国语大学旅游学院（以下简称 “西外旅院”）立足区域文化资源，紧扣行业需求，探索出一条“语言赋能、实践育人、服务发展”的外语导游人才培养新路径。
一、理念引领：构建 “专业+多语种”
融合育人体系
西外旅院始终坚持以“语言能力+专业素养+文化自信”为培养重点，构建“专业+多语种”复合型人才培养模式。
自1985年建院以来，西外旅院开设了旅游英语、旅游日语、旅游意大利语等专业方向，通过全英文授课与双语教学结合的方式，强化学生语言能力与专业素养的双重提升。比如，《旅游学概论》《跨文化交际》等核心课程采用全英文教学，《旅游网页与翻译》等课程实行中英双语教学，学生需提交英文项目报告，确保语言应用能力与专业知识深度融合。
为满足国际化需求，西外旅院开设了卓越国际旅游人才实验班，以西班牙语、俄语为第二外语，培养学生在国际旅游市场的竞争力。同时，搭建海外实践平台，与新加坡樟宜机场、美国迪士尼乐园等国际机构合作，学校大三学生可赴海外开展为期半年的带薪实习。通过沉浸式海外实践，学生不仅提升多语种应用能力，更深入了解国际旅游业运营机制，积累跨文化交流经验。
二、实践创新：打造产教融合
真实场景育人机制
近年来，西外旅院积极探索“校企协同、产教融合”的育人新路径，构建“课程共建、项目共研、人才共育”的合作机制，推动教学内容与行业标准、岗位能力深度融合。
（一）校企协同：“双师型”团队与项目驱动教学。西外旅院与携程集团、新东方文旅集团等企业及陕西省旅游协会建立深度合作，组建“双导师”教学团队，实现“企业导师进课堂、专业教师进企业”的双向流动。比如在“AI导游小助手校园多语种导览创新实践项目”中，外语专业教师指导语言表达，旅游管理专业教师设计讲解流程，人工智能专业教师解决技术难题，企业导师从用户体验、市场推广等维度提出优化建议，推动教学成果向产业价值转化。
（二）递进式实践：从认知到实战的全链条培养。西外旅院构建了“课岗融合、项目驱动”的实践教学体系：学生大一期间进行职业认知培训，大二期间承接小型调研项目，大三期间进入企业实习，大四期间结合企业需求完成毕业设计。例如，在“智慧景区模拟讲解”项目中，由新东方沃凯德（陕西）文旅有限公司董事付昂等业界专家现场评审，帮助学生对标行业标准，明确改进方向。这种“企业出题、师生破题”的模式，显著提升了学生解决实际问题的能力。
（三）多元评价：学校、企业、学生三方协同机制。西外旅院建立了“学校+企业+学生”多元评价体系，企业导师从岗位技能、创新能力等维度综合评估学生表现。在“中国—中亚国际人文旅游专列”志愿服务中，西外旅院学生因出色的翻译与协调能力获得认可，收到西安市文化和旅游局的感谢信，印证了人才培养与行业需求的精准对接。
三、服务发展：推动教学成果
转化为文旅发展动能
近年来，西外旅院坚持服务地方、辐射全国、面向国际，推动教学成果转化为文旅高质量发展的现实动能。
（一）文化传播：外语导游成为 “中国故事”讲述者。外语导游既是旅游服务的执行者，更是中外文化交流的桥梁。西外旅院与陕西历史博物馆、秦始皇帝陵博物院合作，组织学生参与双语讲解志愿服务，将文化内涵融入旅游服务。在西安丝绸之路国际旅游博览会等大型活动中，西外旅院学生作为志愿者提供多语种支持，助力中外文化交流。
（二）区域赋能：服务陕西文旅强省建设。依托西安“丝绸之路东方起点”的区位优势，西外旅院与西安市文化和旅游局、陕西旅游集团有限公司等单位合作，开展人才培训、景区导览系统优化等项目。近年来，西外旅院还为西安城墙、陕西历史博物馆等景区提供双语导览方案，助力西安“国际旅游名城”建设。同时，探索“数字导游”“智慧旅游”等新业态，推动传统导游向“文旅讲解员+文化传播者+数字运营者”转型。
（三）可持续发展：打造可复制的 “西外样板”。经过多年实践，西外旅院已形成了“多语种融合+产教融合+文化传播”三位一体的育人体系。其经验在共建“一带一路”国家文化交流中成效显著。例如，通过学校上合组织国家旅游合作与人文交流研究中心，为国际旅游合作提供智库支持。这一模式不仅提升了学生的语言、实践与文化传播能力，更为高校旅游教育改革提供了可推广的样本。
在“China Travel”成为国际热词的背景下，西外旅院以语言为桥、实践为路，通过“专业+多语种”融合育人、产教深度融合与文化传播创新，培养出一批兼具国际视野与文化自信的外语导游人才。未来，西外旅院将继续深化改革，为讲好中国故事、服务国家文旅发展战略贡献更大力量。
（作者单位：西安外国语大学）