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2026-04-04
星期六
当前报纸名称:中国旅游报

算好减免门票这本账

日期:07-15
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版面:第05版:旅游报05版       上一篇    下一篇

□ 曹 燕

近日,广西102家A级旅游景区面向广东省户籍居民推出门票优惠活动?。江西庐山推出“一票多次多日使用制”,游客可在购票后的7天内,游览核心景区及十大环山景点。江苏周庄古镇和近期因为“一元冰棍”而走红的河南龙潭大峡谷景区,它们的步子迈得更大一些。比如,购买一次周庄古镇景区原价门票的游客,持本人有效身份证办理实名登记后, 即可无限次免费入园。龙潭大峡谷景区则发布公告称,游客自购买门票之日起1年内可以多次免费入园。

景区减免门票,是一个常说常新的话题。有些景区将减免门票作为短期主题营销活动,有些景区推行“一票多日制”,还有一些景区宣布永久免票。减免门票的举措降低了游客出游成本,“引流”效果明显。就在龙潭大峡谷景区发布“一张门票用一年”举措的第二天,景区便发布限流公告称,因景区已达最大承载量,不再售卖当日门票。

通过业态涵养增强景区的自我造血功能,以此吸引人、留住人,增加重访客量。减免门票的惠民举措是藏富于民的消费方式,带动了景区经营模式的转型。

对于旅游目的地而言,在决定哪些景区减免门票、减免期限时,需要综合考虑地方旅游收入水平、结构与该景区的引流能力,景区形象与目的地整体形象的协调性,以及景区所在地的社会经济文化背景。旅游目的地和景区要推行减免门票措施,必须建立在完善的交通配套、丰富的旅游产品供给、完备的旅游接待能力、高质量的服务水平等基础之上。这样才能给游客提供多样化的选择机会和旅游体验,进而释放消费潜力,为进一步放大游客量与旅游收入带来的正向效应。

通常而言,城市型景区比远郊型景区更适合免门票,向公众敞开怀抱,主客共享,近悦远来,能带动周边交通、餐饮、住宿产业的消费,提升游客对城市的好感和认同感,也能提升城市的品牌知名度和影响力。

因此,减免门票这本账,需要因地制宜算好。旅游消费是一个综合体系,着眼于旅游目的地和景区的长远发展,各地应从文化内涵的挖掘,产业链的综合考虑等出发,释放更多消费潜力。

比如多地景区常态化开展“背诵经典免门票”活动,本身就是一项惠民举措,游客在与景区的互动中,收获了饱满的情绪价值,也带动了景区品牌影响力的提升。以四川剑门关景区为例,其推出“背诵《蜀道难》免门票”活动,还配套了古蜀道徒步、NPC互动、国风市集、“游剑门蜀道,带礼品回家”等内容,不断延展活动内涵和文旅消费链条。

另外,惠民举措和优质文旅产品供给的持续发力需要相辅相成。以河南云台山景区为例,为了使游客有更充足的时间体验游玩,景区从2017年以来实行一次购票,门票、车票连续3天有效,各景点不限次游览的优惠。同时,“一票多次多日制”也要求景区当地的旅游休闲服务水平要跟上。云台山景区所在地有国家级非遗代表性项目“当阳峪绞胎瓷烧制技艺”,景区推出“非遗+研学”体验,让游客在游玩中学习,在实践中传承、触摸古老技艺的温度。结合山水资源特点,云台山景区推出水上桨板、丛林过山车、飞拉达等运动项目,吸引游客体验。这些内容使得游客在云台山不仅仅是“观光式”的一日游,而是多日深度沉浸式体验游,让游客留得住,有得玩。

当下,游客消费体验正在从“卖门票”升级到“卖场景”,高质量的旅游产品和服务始终是旅游目的地和景区提升旅游吸引力的重点。当旅游目的地和景区自身拥有足够让游客可参与、可互动、可体验、可带走的产品时,减免门票引流举措才可以起到促消费强品牌的作用。如果自身能够重复消费的产品较少,那门票经济的转型就还有很长的路要走。

当然,也有业者提醒,景区应注意避免“园中园”式的收费模式,增强游客对旅游价值体验的可预期性,防止让游客产生被“欺骗”的感觉。这一点,相关景区也要格外注意。