□ 本报记者 李金枝
“马尾船政的舰船如乘风破浪的钢铁巨人，你们猜猜，这个船舵有什么作用呢？”……在中国船政文化博物馆内，讲解员黄群秀正通过探索式的互动讲解，引导小朋友们主动发现历史细节，现场互动氛围热烈。
红色旅游讲解员作为红色故事的精彩讲述者、红色精神的诠释者，在游客学习红色历史文化中起着关键的引导作用。为更好地服务游客，福建省文化和旅游厅联动各地文旅部门通过以训提能、以赛代训、加强实践等方式，不断提升红色旅游讲解员队伍的综合素质，让红色故事“声”入人心。
因人施训提技能
近日，福建省漳州市举办红色讲解员专题培训班，来自各县（区）烈士纪念设施、爱国主义教育基地及文博系统的30余名骨干讲解员参训。
培训期间，6名学员以本土红色资源为切入点展开主题宣讲，他们以翔实史料为基础、以真挚情感为脉络，为红色故事注入了时代的温度。“学员们的宣讲既有历史的厚重感，又有时代的穿透力，让我对‘讲好红色故事’有了更深的理解。”参训学员廖心怡感慨道。漳州市烈士纪念设施保护中心负责人介绍：“我们通过实战宣讲、技巧解析与礼仪实训，提升学员专业素养，推动全市红色宣讲队伍向专业化、规范化迈进。”
福建是革命老区，党史事件多、红色资源多、革命先辈多。近年来，红色旅游快速发展，对红色旅游讲解员有了更多的需求和更高的要求。为此，福建各地积极开展各种形式的培训，不断提高红色旅游讲解员业务水平，比如福建省文化和旅游厅在福州马尾举办的红色旅游讲解员培训班，以专题教学、经验交流、现场教学、案例教学等形式展开。授课专家围绕语言表达训练、姿态形体训练及讲解礼仪、如何讲好红色故事等内容进行授课。来自全省各地红色旅游景区景点及爱国主义教育基地的红色讲解员参加培训。
连城是著名的革命老区、中央苏区县之一。记者从连城县文化体育和旅游局了解到，连城县正在积极筹备将于7月举办的红色导游（讲解员）技能提升培训班，培训内容将以如何做好优秀红色讲解员、连城历史沿革与客家文化等为主。“培训结束后，我们将为培训合格者颁发《红色讲解员结业证书》，同时将其纳入导游（讲解员）信用管理体系，作为连城县讲解员‘年检换证’的依据，进一步提升红色旅游讲解员的专业素养和服务水平。”连城县旅游发展中心主任邹立标说。
以赛代训促提升
“在阿尔及利亚的沙漠深处，有个叫赛义达的小城，至今流传着一首改编的《茉莉花》，唱这首歌的是1万多名由中国医生接生的孩子……”不久前，在福州市举办的第五届福建省红色故事讲解员大赛上，谷文昌纪念馆讲解员朱佳李声情并茂地讲述援外医疗队的感人故事，她还演唱了阿尔及利亚当地人民传唱的歌颂援外医疗队的歌曲《茉莉花》，引起了与会嘉宾的情感共鸣。
“此次福建省红色故事讲解员大赛，选手们以沉浸式讲述、创新性表达，生动诠释福建红色文化故事，有的激情澎湃，有的娓娓道来，虽然表现风格各异，但都‘声’入人心，感染力十足。”担任过多届红色故事讲解员大赛评委、泉州师范学院副教授邓秀勤评价道。
“以赛代训是提升讲解员业务水平非常好的办法，可以从其他选手身上学习到很多讲解方法和技巧，对自己是一次全方位的提升。”朱佳李告诉记者，她通过这次比赛更深刻地理解了“红色基因传承者”的责任，意识到讲解员是“精神谱系的翻译者”，需持续挖掘新时代精神内涵，未来她将以更鲜活的表达，当好红色文化的“扩音器”。
福建省文化和旅游厅相关负责人介绍：“近年来，我们连续举办红色故事讲解员大赛，推荐优秀选手参加全国红色故事讲解员大赛，希望通过以赛促学的方式，不断提升全省红色旅游讲解员的讲解水平，也希望福建红色旅游讲解员以匠心为笔，让红色故事久久传颂下去；以专业筑基，在红色文化脉络中精耕细作，将文物数据转化为情感共鸣，让每处旧址都成为‘沉浸式课堂’；以真情动人，以饱满的热情、真挚的情感、生动的语言，把福建的红色故事讲述得更有烟火气，让红色故事圈粉更多年轻人。”
记者了解到，2020年以来，福建先后有15名优秀讲解员入选全国红色旅游五好讲解员培养名单。在2023年全国红色故事讲解员大赛中，福建有3名讲解员获奖，获奖人数为福建省历届最多。
立足实践练真功
讲解不是一成不变的，优秀的讲解员常常会根据不同的客群，用最适合的方式进行讲解，这就需要讲解员有过硬的基本功。“通过立足实践，可以不断锤炼自己的‘十八般武艺’。想要讲述方式更具吸引力就要在讲解语言运用、叙事节奏把控等方面不断打磨。”对于如何持续讲好红色故事，不少红色讲解员有了这样的体会。
“近年来，纪念馆结合红色旅游沉浸式、科技化的发展趋势，从知识体系、讲解技能、创新能力、职业素养等维度系统设计培训内容，不断增强讲解员的服务意识和灵活应变能力。”建宁县中央苏区反“围剿”纪念馆副馆长林晓春告诉记者，他们积极引导讲解员深挖建宁红色历史文化内涵，讲好“过去的故事”，让红色历史从“静态展陈”变为“活态传承”。
福建省革命历史纪念馆副馆长林俊超告诉记者，为了做好讲解服务，纪念馆构建了系统化培训体系，开展语言表达、礼仪规范等专项培训，对新入职讲解员进行一对一指导，示范讲解、现场点评，助力新人成长。
“创新讲好红色故事我会从两个方面切入，一是深挖更多细节，从革命先辈的一些资料中深挖他们生活片段以及情感瞬间，比如革命先辈的家书、日记、生活用品等方面，让故事更有温度。二是情景演绎，在讲解重要历史场景或者人物时，可以结合快板、山歌等艺术形式让红色故事活起来，将游客带入情境。”已在福建省革命历史纪念馆讲解超过12年的艾婷婷分享了自己的经验。
暑期即将来临，红色旅游将迎来客流高峰。“我会从内容、活动、服务等方面进行充分准备，并且针对小孩、老年等不同群体，采用差异化讲解方式。”艾婷婷说，“针对少年儿童，我通常会用生动活泼、通俗易懂的语言来进行讲解，将复杂的历史事件转化为有趣的故事；针对老年人，通常以亲切、沉稳的语言风格进行讲解，注重讲述历史事件的背景、过程和意义，唤醒他们的记忆，聆听他们的经历与感受，拉近距离，引发情感共鸣。”