——《人民日报》近日发表题为《立足游客需求 优化景区服务》的评论指出，每逢暑期和旅游旺季，一些热门旅游景区便出现预约难问题，其根子不在预约制度，而是相对有限的优质旅游供给和集中释放的旅游需求之间的矛盾。解决这个问题，要对症下药，增加有效供给。比如，可以因地制宜强化弹性供给，通过提前开园延长开放时间、增加夜间游览项目等方式，丰富游览内容，提升景区容量，让更多游客可以乘兴而来、尽兴而归。基于这些实际情况，各地立足游客需求，紧跟市场变化，优化预约措施，对景区实施更加科学的分类管理，不再“一刀切”，给游客带来实实在在的获得感，这种实事求是的举措值得点赞。
“大数据信息应该更多用在改进产品和服务上，而不应用来侵犯消费者权益”
——暑期以来，各地开启旅游旺季。人们频繁使用在线旅游平台购机票、订酒店等，大数据“杀熟”的问题再次引发关注。对此，新华网发表评论指出，一些商家根据消费者心理与行为分析结果对商品定价，使处于相同交易条件下的消费者面对的价格不同。这种大数据“杀熟”行为，违背公平诚信的原则，也违反相关法律法规。从商业角度看，商家逐利可以理解，但当算法成为“算计”消费者的工具时，便触及了商业伦理的底线。尽管短期内可能带来利益，但是会逐渐瓦解消费者对平台的信任。
（本版编辑 龚立仁 整理）