□ 本报记者 张 宇
“工作十几年，我从来没有丢失过导游旗，每面导游旗都干干净净。”采访中，北京导游王燕骄傲地向记者展示了她服务过的一部分旅行社的导游旗照片。照片中的导游旗颜色不同、图案不一样，但是平整干净，“我喜欢整齐规范的导游旗，这既是对自己职业的尊重，也是对游客的尊重。”
采访中，很多导游分享了自己与导游旗的故事。在他们看来，这面象征着导游职业身份的旗子应该获得更多人的认同与尊重。
“导游旗是旅途中引导游客的一个标志，不仅是导游和企业的‘门面’，更代表着行业的‘精气神儿’。”采访中，有专家介绍，“小小的导游旗其实学问不小，它和企业商标一样，是精神内涵的一种外化的表现。这也是为什么很多大型旅行社要专门制定导游旗制作和使用规范的原因。”
采访中记者了解到，很多旅行社对导游旗的设计和使用做出尝试。中旅旅行华东区域公司相关负责人告诉记者，他们的导游旗由一面主旗和多面副旗组成。“主旗上一般印有旅行社的名称和标识，副旗上印有旅游行程、目的地等信息。对于导游旗的尺寸，要求方便携带，又能在需要时清楚地展示给游客。”
“导游旗作为旅行社团队服务中十分重要的标志，不仅能体现旅游企业的正规程度，还能增强游客的集体感、归属感、安全感。”众信旅游相关负责人介绍，“我们要求，导游带团必须打导游旗，领队除着统一服装外，还须携带众信旅游吉祥物、车辆统一标识等一系列规范标识。”
“我们的导游使用的导游旗由春秋旅游统一制作，带有春秋3S服务标志和企业名称‘春之旅’的标识。”春秋旅游导游管理部总经理韩震霄介绍，“公司允许导游在遵守公司规定的基础上，在导游旗上悬挂一些个性化的装饰，当然这要与线路或者目的地有关联，并且要尊重当地的风俗习惯。”
途牛规定，导游旗由途牛导游管理中心统一制作，旗子颜色鲜明突出、正面有“牛人专线”字样，导游须全程使用导游旗。导游旗使用过程中要保持正直，不能扛在肩上或插在腰带里，不能来回摇晃或拖在地上。旗面平整干净，不可悬挂其他物件。
记者发现，2022年4月，全国旅游标准化技术委员会发布了修订后的《导游服务规范》，并公开征求意见。其中，一个重要变化就是增补了导游旗参数和使用规范。如要求旅游者人数超过10人时须持导游旗，并保持旗杆直立，旗面位于旅游者易辨识的位置，不应使用过多或造型怪异的挂饰；不使用导游旗时，妥善放置，不应垫坐、玩耍等。在附录中，还对导游旗的形状、尺寸、颜色、旗面信息、旗杆长度等做出规定。目前，修订后的《导游服务规范》尚未正式实施。
“导游执旗在外，服务游客的同时，更代表着自己和企业的形象。”有业者感慨道，“相信随着行业对导游旗认识的提高及使用的进一步规范，导游旗将成为更靓丽的存在。”