思政工作赋能机关行政后勤管理提质增效的实践与思考

■ 王诗雳　　行政后勤管理是机关单位运行的基础性、保障性、服务性工作，涵盖安全值守、资产物资、公务用车、环境保障、节能管理、应急处置、日常服务等多个领域，是展现单位作风形象、保障中心工作落地、维护安全稳定大局的重要支撑。新时代机关治理体系不断完善，后勤工作呈现标准更严、细节更密、风险更多、协同更强的新特征，单纯依靠制度约束、流程管控、事务管理已难以完全解决队伍作风、服务意识、主动担当和协同合力等深层次问题。思想政治工作作为党的传家宝和一切业务工作的生命线，是破解行政后勤“重事务、轻思想，重流程、轻作风”短板的根本路径。立足机关行政后勤岗位实际，推动思政工作与后勤管理深度融合、同频共振，把政治引领贯穿队伍建设、日常保障、风险防控、服务提质全过程，能够有效凝聚队伍共识、压实岗位责任、规范服务行为、夯实安全底线，为行政后勤治理能力现代化提供坚强的思想保证和组织保障。　　一、坚持思想铸魂，以政治引领锚定后勤工作价值导向　　行政后勤事务琐碎繁杂、重复性强、幕后属性突出，长期从事基础性保障工作，部分后勤人员容易产生“辅助岗位无大局、事务工作无价值”的片面认知，出现标准不高、作风松散、被动应付、主动补位不足等问题。思政工作的首要作用，就是重塑岗位价值认知，把后勤保障上升到服务大局、保障履职、维护稳定、树立形象的政治高度，让全体后勤人员明确岗位使命、严守纪律底线、端正服务导向。　　推动理论学习岗位化、业务化。针对后勤队伍工学矛盾突出、理论学习容易虚化的特点，坚持“小切口、接地气、贴岗位”的学习方式，将政治理论、纪律规矩、作风建设、廉洁教育、勤俭节约、安全底线等内容，转化为后勤岗位可理解、可执行、可考核的工作准则。通过支部学习、岗位晨会、班前交底、班组微课堂等形式，常态化开展形势教育和岗位教育，引导后勤人员深刻认识：后勤不是简单事务，而是单位运行的基础支撑;保障不是被动服务，而是政治任务的具体落地。围绕资产管控、公车管理、节能降耗、安全值守、物资采购、后勤服务等关键领域，逐条对标纪律要求，明确岗位红线、安全底线和作风高线，让理论学习真正入脑入心、指导实操。　　强化岗位责任与身份意识双向赋能。依托党小组建设，在后勤各岗位设立党员责任区，将安全值守、物资管理、车辆保障、环境运维、应急处置等重点职责细化到人、定岗定责。推行党员骨干带班值守、分片包干、结对帮带机制，对后勤急难任务、突发处置、夜间值守、节假日保障等关键工作，由党员带头担当、带头补位、带头落实。通过日常履职、岗位历练、应急考验，把党员身份意识转化为严谨细致、吃苦奉献、主动担当的工作作风，让普通职工在结对帮带中提升纪律意识、规范意识和大局意识，逐步形成“事事有人管、件件有着落、时时有保障”的后勤工作格局。　　深化价值引领，把服务理念融入细微管理。机关后勤的核心价值体现在规范、精准、安全、节俭、暖心的全过程服务中。通过常态化思政引导，转变后勤人员“完成任务即可”的惯性思维，树立“服务中心、服务大局、服务干部职工”的工作理念。在日常运维中，围绕办公环境保障、设施检修、物资供给等细节，主动靠前排查问题、预判需求、优化服务;在节能管理中，严格落实绿色低碳要求，严控水电能耗、严控物资浪费;在安全管理中，坚持隐患前置排查、风险前置管控、问题前置整改。以思想自觉带动行动自觉，让严谨规范、勤俭节约、务实担当成为后勤队伍的鲜明特质。　　二、深化融合赋能，以党建协同提升后勤管理治理效能　　行政后勤管理涉及面广、链条长、接口多，各项工作相互关联、相互影响，单靠岗位个体发力难以实现整体提质。必须通过思想政治工作打通部门壁垒、岗位壁垒、信息壁垒，把组织优势转化为治理效能，实现事前预判、事中管控、事后闭环的全链条规范化管理。　　前置事前研判，把思想优势转化为防控优势。坚持思政工作与后勤筹备、日常运维、专项保障同部署、同落实、同检查。在重大活动保障、节假日值守、汛期冬季防护、安全专项整治等重点工作中，提前开展思想动员和风险交底，讲清工作意义、纪律要求、安全风险和服务标准。建立后勤动态管理台账，对资产物资、设备设施、车辆状态、值守力量、隐患清单实行动态更新、统一口径、闭环管理。引导各岗位树立全局思维，清晰掌握设施运维、人员调配、物资储备、应急联动之间的内在关联，杜绝“只管一亩三分地”的局部思维。针对消防安全、用电安全、车辆安全、舆情风险、保密风险等重点领域，常态化开展隐患排查和桌面推演，完善处置流程、补齐能力短板，将个人经验转化为团队标准化、规范化的保障能力。　　强化事中协同，以先锋示范带动整体联动。立足后勤多岗位协同特点，在值守调度、应急处置、物资调配、突发保障等协作接口设立党员先锋岗，发挥党员在衔接断点、化解矛盾、补齐短板中的骨干作用。面对设施故障、突发任务、紧急调配、临时值守等情况，坚持统一调度、快速响应、分工联动，常规事项就地处置、重要事项及时上报、关联事项协同联动。在日常服务中坚持规范管理与人文关怀相结合，既严格执行制度标准、守住纪律底线，又主动回应干部职工的合理需求，优化服务流程、改善服务体验，让后勤管理既有力度、又有温度。同时规范岗位交接、台账登记、物资签认、值守记录，确保每一项工作可追溯、可核验、可复盘。　　三、健全闭环机制，以长效管理巩固思政建设成果　　思政赋能后勤管理，不能停留在阶段性动员、临时性教育，必须建立“评价—复盘—整改—考核”的闭环体系，将思想作风、履职表现、服务质效固化为制度机制和队伍能力，实现后勤管理持续提质、队伍作风持续向好。　　构建全方位评价体系，实现考评到岗到人。坚持以评促改、以评促建，建立贴合后勤岗位的综合评价机制，围绕安全值守、设备运维、物资管理、公车保障、节能成效、服务态度、纪律执行、隐患整改等维度，形成简明务实、贴合实操的评价指标。综合运用部门评价、日常督查、职工反馈、岗位互评、专项检查等多元方式，全面核验后勤工作全过程质效。对保障规范、服务到位、主动担当的岗位予以肯定;对标准不高、细节疏漏、响应迟缓的问题，精准还原过程、剖析根源、靶向纠偏，让评价真正落地到具体工作、具体岗位、具体人员。　　强化复盘整改与结果运用，筑牢长效治理根基。坚持常态化复盘机制，针对专项保障、季节运维、安全检查中发现的问题，及时梳理制度漏洞、流程短板、设备缺陷和人员弱项，建立问题清单、责任清单、整改清单，做到立行立改、常态长效。将后勤工作典型案例转化为思政教育素材，通过微党课、岗位讲评、案例教学等方式，开展作风教育、纪律教育和能力培训，实现以案促学、以学促干。同时强化考核激励导向，把岗位担当、服务质效、隐患整改、主动补位、创新建议等情况，纳入评优评先、岗位历练、能力培养的重要依据，对作风松散、履职不力、反复出现同类问题的人员开展针对性帮教和专项考核，持续锻造政治过硬、作风务实、业务精湛、甘于奉献的后勤队伍。通过制度迭代、流程优化、队伍淬炼，持续把思政优势转化为机关后勤规范化、精细化、现代化治理能力。　　四、结语　　行政后勤是机关运行的基石，后勤队伍的作风素质、服务能力、责任担当，直接关系单位整体治理水平和工作大局。通过持续强化政治引领、价值引领、作风引领，不断破解后勤工作重事务轻思想、重执行轻提质、重流程轻协同的突出问题，推动后勤队伍从“被动履职”向“主动担当”转变、从“事务保障”向“精准治理”升级，持续打造规范安全、节俭高效、暖心务实、忠诚可靠的现代化机关行政后勤保障体系，为单位高质量发展提供坚实有力的基础支撑。　　(作者单位：成都轨道建设管理有限公司)