■ 唐旭诚 嘉兴市新儒商企业创新与发展研究院 儒家文化核心思想中的“仁义礼智信”，是历经千年生活验证的修身、齐家、治国、平天下的基本准则，深入研究企业发现，企业治理中最核心的价值体系、商业模式、运作机制、团队建设、企业文化这五个维度分别与仁义礼智信一一对应，经过创造性转化，它可以成为上述企业治理五维度的底色，以笔者经验看来，若企业坚持将仁义礼智信作为经营的准绳，则将能系统性地助力企业高质量发展。 以“仁”立价值——回答“企业为什么存在”。“仁”是儒家思想的核心，对应到企业治理中，首先是企业的价值体系。高质量发展的起点，是企业要清楚地回答“我为什么存在”这个问题。一个没有价值信仰的企业，即使短期增长迅速，也难以行稳致远。以“仁”立价值，意味着企业要以利他之心为出发点，真心为客户创造价值，为员工创造幸福，为社会创造贡献。将仁爱精神融入企业使命，以“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的精神创立的企业，必能赢得客户认可，必能赢得社会的支持与维护，必将为企业形成高维度的价值竞争力。华为、胖东来、方太集团就是典型范例。 以“义”定商业模式——回答“相关方如何共生”。义者适之宜也。儒家认为“义缘道生”“以义生利，利以平民”，如果企业秉承“义”的本义去构建商业模式，那企业的商业模式就必须合“道”，必须是符合社会发展规律和需要，解决时代之需，照顾好相关方(社会、政府、客户、供应商、银行等)的诉求，让相关方为满足自身需求而各尽所能，将企业从零和博弈转向与相关方在共生共赢的商业模式中主动作为，各尽所能，各取所需，实现不销而销、低成本，甚至“负成本”持续增长。当企业真正做到“见利思义”“先义后利”，商业模式的本身就成为最强大的竞争力。现实生活中也是如此，比比皆是。仔细去研究，很多优秀企业均是如此，如腾讯的微信、蚂蚁集团的支付宝等等。 以“礼”建运作机制——回答“企业如何运行”。“礼”在传统文化中代表着维持各主体(天子、诸侯、大夫、庶民等)间的运作秩序和规范，而非现代社会中的“礼仪礼节”，若按古义，“礼”则正好对应到企业治理中的运作机制(组织架构+职能职责+运作流程+原则与标准)和呈现运作机制的法人治理结构与内部管理结构。确认了这样的映射，我们就可以从传统文化“礼”制中去寻找企业运作机制规划与建设的智慧。事实上，企业价值体系确定企业行为的基本方向和原则，商业模式确定如何与相关方分工与合作，而运作机制则决定企业自身如何安全、高效、低成本完成自己的工作，让相关方确认企业有能力履行承诺而保持合作，也确保企业自身在履行承诺的过程中收益要大于支出，持续盈利以为企业永续经营提供资金保障。因此，从中国千年礼制文化中汲取营养，进行创造性的转化和创新性的发展，可以助力企业高质量发展。 以“智”谋战略——回答“如何守正创新”。“智”为是非之心，商场如“战场”，各种观念相互激荡，如何选择和保持正确的经营理念，需要企业有正确的“是非之心”和判断标准;二十一世纪，科学技术快速迭代，社会发展日新月异，“内卷”压力日益加剧，如果企业家“智”不足以明辨是非，坚持正确经营方向，持经达变，守正创新，适时采取正确的经营策略，适应社会和市场的变化，盲目跟风就会让企业陷入困局。所以“智”对应企业的发展战略和经营策略，明确了这样的对应，现代企业经营就可以向中国传统文化中去寻求“智慧”以指导现代企业经营，而这样的智慧在传统文化中是取之不尽用之不竭的。 以“信”铸品牌——回答“如何内诚外信”。“信”对应企业文化和品牌信用，是客户、社会及其他相关方对企业基本的要求。失去信用的企业没有一个可以生存下去。方太集团以“人品、企品、产品，三品合一”为标准，在内部涵养员工诚实品格，在外部以至诚服务赢得客户。坚持“三品合一”的方太集团自然也赢得了广大用户的信任和社会大众的尊敬，自然持续走在高质发展的道路上。当“信”深入企业骨髓，长期信用自然转化为企业最强大的品牌护城河。“人而无信，不知其可”，这是中国人几千年以来的立身原则，当然为何要守信，如何才能守信在中国传统文化经典中有着广博而深入的论证，我们自然可以从中汲取养分以润泽企业的健康成长。 从上述可以清楚地知道，“仁义礼智信”与现代企业经营是有清晰的映射的，我们完全可以从历久弥新的传统文化中汲取智慧，经过创造性转化与创新性发展，以服务于现代企业的经营。