垫江采输气作业区 天然气供应与服务交上双优答卷

近日，西南油气田公司重庆气矿垫江采输气作业区调控中心值班员工杨毅通过电脑销售报表发现，2024年作业区天然气累计销售量超额完成业绩指标的104.95％，同比增长了8.92％，不仅创作业区成立以来年销售气量的新高，而且还为当地社会经济建设的发展提供了能源支持。

寒冬来临，作业区的用户——鼎发燃气作为民用气供应的主力军，遇到了前所未有的挑战。供气压力骤减、供气量捉襟见肘、高峰用气时段用气压力等困难接踵而至。作业区在得知该情况后，通过实地走访调研，迅速将民生保供放在首位，立即启动“实时监测，及时增配”等科学高效的保供方案；同时，持续深挖老气井潜力，让每方气颗粒归仓，为冬季保供夯实气源基础。一场与寒冬较量的“战斗”悄然打响，申垭口站完成了鼎发高低压分输流程改造工程，充分发挥了鼎发运输净化气外输外销能力，最终成功助力鼎发燃气跨越冬供难关，让垫江县城的家家户户都能享受冬日的温暖。

面对冬季保供这场大考，作业区需应对气田产量递减快、用户需求量持续增加、大用户用气保障任务艰巨等诸多难题。不等不靠，作业区凭借卓越的团队协作与敏锐的市场洞察力，积极构建市场开发新机制，深入摸排辖区企业用气需求，做到无一遗漏。同时，加大气田的挖掘潜力，每方气必争，做到颗粒归仓。将“客户满意百分百”的理念根植于企业的发展过程中，通过地方与企业紧密协作，成功引入多个用气企业，实现销量的增加。

在此基础上，作业区在内部管理与服务优化上持续发力。主动收集客户冬季用气信息，精心规划，全力保障民生用气稳定。严格落实价格政策，推动气价并轨，切实为用户减负。

2024年，通过建立多元沟通渠道和强化客户经理服务职能，累计走访客户25次，高效解决35个实际问题，客户满意度大幅提升，为西南油气田公司500亿产量目标提供了稳固的销售支撑，书写了保供与服务的精彩篇章。（张瑞 李传富）