延庆市政全链条服务直达首体院工地

　　本报讯（记者 吕玲 通讯员 路雨霏）“以往项目办理水、电、气、通信等市政接入手续，需要逐一对接多家单位，流程繁琐。现在好了，多部门现场联合踏勘，一次性敲定所有接入细节，我们企业省时省力，办事效率明显提升。”首都体育学院项目部项目总工李丹在施工现场的一番感慨，道出了延庆区市政接入政务服务升级带来的全新变化。 

　　近日，在首都体育学院建设施工现场，一场精准高效的市政配套联合踏勘工作全面开展。由区城市管理委牵头统筹，电力、燃气、歌华有线、通信等多家市政公用服务企业的专业技术人员组成联合服务队，齐聚项目一线开展现场办公。工作人员手持项目施工图纸、市政管线分布图等资料，对照项目建设规划，细致摸排场地周边管线走向、现状布局，逐一核对各类市政设施接入点位，为项目后续市政施工、配套落地打通关键堵点。 

　　这场高效便捷的上门服务，是延庆区深化政务服务改革、优化营商环境的生动缩影，也是我区市政接入“全链条”联合服务新模式的又一次实战落地。据悉，今年1月，区城市管理委正式牵头建立市政公用服务企业常态化联席会议机制，系统整合资源、优化服务体系，将水、电、气、通信等7大类市政公用服务企业全部纳入一体化服务矩阵。通过机制革新，我区彻底打破以往各部门、各企业独立审批、分头服务的“串联式”传统模式，全面切换为“并联式”集成化服务办理模式。企业仅需一次性提交报装申请，无需多头咨询、多次申报，区城市管理委将第一时间启动联席会商机制，统筹协调所有相关市政公用单位组建专项联合服务小组，下沉项目现场开展一站式踏勘、一体化研判，从源头规避管线冲突、重复施工、资源浪费等问题，大幅压缩市政接入施工时限。 

　　在创新审批服务模式的基础上，区城市管理委持续延伸服务链条、细化服务举措，配套推出专属服务专员制度，构建起全周期、全方位、一对一的服务体系。从项目报装咨询、申报材料预审，到进度跟踪、联合验收，服务专员全程保障。同时，建立24小时在线响应服务机制，随时回应企业咨询诉求、解决项目办理难题，以精细化、暖心化服务，切实让企业少跑腿、少操心、好办事。 

　　新模式落地以来，延庆区市政接入服务质效显著提升，便民利企成效显著。统计数据显示，今年上半年，全区累计办结市政一站式报装业务12件，较去年同期增长300%。 

　　流程的精简优化，折射的是政务服务理念的深刻转变；效率的大幅提升，彰显的是区域营商环境的持续向好。区城市管理委行政审批科工作人员张云蛟说：“我们将持续细化规范‘全链条’联合服务流程，补齐服务细节短板，放大集成化、一站式、高效率的政务服务优势，让更多在建项目、新建项目享受便捷服务，以精准高效的政务服务赋能重点项目高质量推进，为区域经济社会高质量发展注入强劲动能。”