维护消费者权益

　　加强维权意识，科学合理消费

　　1、《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　维护市场秩序，实现公平交易，保护消费者合法权益。

　　2、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》

　　规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或其他组织合法权益。

　　3、《北京市单用途预付卡管理条例》

　　加强单用途预付卡管理，保护消费者的合法权益，规范市场秩序，防范社会风险。