长城坚守 韩冰 摄
本报记者 韩冰 通讯员 于艳丽
国庆假期，延庆各大景区、大街小巷人头攒动。为给市民游客营造一个干净、有序、安全的节日环境，延庆“城管人”假期在岗，全面践行“721”工作法，倡导柔性管理服务，从“单一执法”向“执法+服务”转变，执法人员用心当好“引导员”“宣传员”和“服务员”。
“今天的游客会更多，我们不仅要做好街面环境秩序和古城的管理工作，还要绷紧安全生产这根弦，更要注意执法的方式方法。”国庆节当天的清晨，八达岭行政综合执法一队常务副队长李瑶早早就来到了单位，集合队员们后开始了每天的例行晨会，他们“正衣冠”“调设备”，全员以饱满的姿态和精神面貌，开启新的一天。
8时45分，李瑶就开始带领队员们对八达岭长城景区及周边商户集中路段“巡街”，她热情地与商户讲解“门前三包”、环境秩序等城市管理规定，引领商家认真践行“三包”责任、养成良好卫生习惯。同时，开展景区周边餐饮单位安全执法检查，教育引导餐饮饭店责任人要认真落实各项安全措施，开展安全隐患自查自纠并及时进行整改，坚决杜绝麻痹大意，切实将安全隐患消灭在萌芽状态。
都说“不到长城非好汉”，其实这些“好汉”的背后少不了“城管人”的守护。在景区里工作，每天遇到最多的问题，就是好汉坡怎么走？卫生间在哪里？每当这时，李瑶就会变身为景区里的“活地图”，快速、准确地解答游客的疑问。一登上长城，就能看到李瑶和她的队员们，化身成为引导员和“宣传大使”，用一句句贴心的问候、一个个暖心的举动、一次次耐心的劝导，将“服务于民柔性执法”这一理念贯穿于日常执法工作之中，让城市管理既有力度，又有温度。
这个国庆假期，李瑶带领所属队员坚持工作不停歇、标准不降低、巡查高频次、整治不间断，用有温情的执法、有温度的服务，为广大市民营造更加干净、整洁、有序、祥和的节日环境，用实实在在的行动祝福祖国。