每个生命都渴望被温暖、点亮，尤其“进门一盏灯，出门一把锁”的空巢独居老人更是如此。生活有人照料，心声有人倾听，延庆香水园街道辖区的老人们就享受着这种关怀和温暖，而这得益于街道开展的“银发关爱幸福敲门”行动。
定期走访 用爱意敲门
近日，高塔社区包楼社工史明娟和社区志愿者庞雪莲带着电子血压计、血糖仪等敲响了孤寡老人姜言国的家门，“大爷，我们来了！”
“真是给你们添麻烦啦！”72岁的姜言国应声开门，忙不迭地邀请两人进门。老人常年一个人住，身体还算硬朗，日常生活基本能自理。进屋后，给老人测血压、血糖、理发、剪指甲，连带打扫屋内卫生，史明娟和庞雪莲一边干着活儿，一边和老人聊天，时不时逗得老人哈哈大笑。老人还把社区工作人员的电话放在醒目位置，“有啥事，一个电话，他们就过来。”
无独有偶，东外社区重点关注对象王兰青老人也享受着这样温暖的服务。93岁的王兰青无儿无女，患有高血压等慢性疾病。侄女是她唯一的亲人却远在河北，自老伴儿去世后，老人一直独居。从隔三差五到每天过来看看，社区工作人员成了老人家里的常客。
近年来，随着年龄增长，老人忘性越来越大，去年，社区工作人员发现老人多次忘关水龙头，且听力明显下降。经老人同意后，香水园街道在老人家里安装了摄像头、烟感报警器等，并连接老人侄女及社区党委书记、居委会主任李霞的手机。自此，每天起床和晚上睡前，李霞都会看看手机，关注老人安全。
“老人虽然还能自理，毕竟岁数大了，身边离不开人。除了志愿者、包楼社工，其他社区工作人员也轮流过来看望，保证每天都有人过来看看老人。”李霞说，社区每周都会开展“敲门”行动，到空巢、独居老人家中坐坐，帮助他们解决实际困难，而像王兰青这样的重点关注对象，他们则会每天都“敲门”。
以上温暖场景只是香水园街道开展“银发关爱幸福敲门”行动的缩影。
邻里守望 亲情陪伴
营造浓厚助老服务氛围，敲老人家门的不仅有社区工作人员，还有志愿者。
“书记，我给段有凤打了好几次电话，一直没人接，敲门也没人应，从来没有过这种情况……”今年6月，志愿者黎艳清来到庆园社区居委会心急如焚地说。社区党委书记乔书红立即翻看老人的信息台账，联系了老人的女儿，了解到老人因血压忽然升高，正在医院治疗，目前血压已经恢复正常值，身体无碍，两人悬着的心才放了下来。
据悉，自香水园街道开展“银发关爱幸福敲门”行动以来，庆园社区开展“邻里守望抱团取暖”活动，动员刚退休、身体较好的“小老人”结对照料年纪较大、行动不便的“老老人”，按照就近就熟，有经验和耐心的优先原则，为儿女在外地、丧偶独居、体弱多病的老年人提供亲情式志愿服务。
同住一栋楼，又都是独居老人，黎艳清、段有凤、刘秀琴三位老人结了对，并成为“邻里守望抱团取暖”活动的第一批志愿者。
“大家是邻居，互相帮助是应该的。且我们多是丧偶独居，更有话说。”今年67岁的黎艳清说，三人一起遛弯儿、分享美食是家常便饭。她和刘秀琴年纪偏小，就帮助岁数大的段有凤打扫卫生、整理家务，干些力所能及的活。
对于这种互助形式，老人们非常认可，觉得生活更有意义了。不久前，刘秀琴因小腿受伤，没办法像往常一样出门遛弯儿，黎艳清和段有凤就每天到她家看望，陪她唠嗑儿。
“在我们辖区，还有很多像这三位老人一样相互抱团取暖的邻里对子，他们在志愿服务中相互帮助，相互搀扶，让生活变得更加充实、精彩。不少老人都把志愿者称为‘爱心敲门员’。”香水园街道相关负责人表示，随着老龄化程度持续加深，这种互助式养老服务，正成为传统养老模式的有益补充。
丰富内容 让老人乐享“银龄”
随着“银发关爱幸福敲门”行动的深入开展，不少社区关爱老年人的内容也愈加丰富。7月3日，东外社区居民88岁的吴金兰收到了社区送来的生日礼物。为社区65名80岁以上老人过生日，送上生日蛋糕、长寿花，并拍下老人的笑脸，是东外社区开展的“幸福来敲门——银发笑脸”活动内容。
东外社区常住人口1847人，60岁以上老人约占社区总人数的33%，哪栋楼门住的都是老人、哪家老人卧床、哪家每年只有夏天回社区居住，李霞都烂熟于心。这个“数据库”不是自动生成的，而是靠她和同事“敲门”得来的。
为了让社区老年人养老更“享老”，李霞拿出了“一揽子”方案，开展“银发关爱幸福敲门”行动，而“幸福来敲门——银发笑脸”活动就是其中一个内容。“老人过生日的照片，我们要制作成‘笑脸墙’，让老人们知道他们被惦记着；针对老年人活动场地不足问题，我们将把两处闲置、利用不高的房屋，装修改造成活动室，打造老年人自己的‘幸福之家’。一句话，社区要把对老年人的关爱落细落实。”李霞说。
“敲门”送服务、送温暖外，东外社区与老人结对的志愿者还开展“窗帘约定”行动。“窗帘约定”是社区独居、空巢、高龄老人和包楼社工以及社区志愿者达成的一项约定。老人身体无异常情况下，每天早晨按时拉开窗帘，晚上按时关上窗帘，包楼社工以及志愿者通过观察老人家的窗帘状态来判断老人在家是否平安，这样既能少打扰老人们的作息也能掌握老人在家中的状态。除了线下送服务，东外社区同步推进线上关爱。建立老年人信息台账之余，东外社区建立了80岁以上老人子女微信群。因高龄老人时常不能及时接听电话，以致子女非常担心老人的安全。
有了微信群，老人的子女们可以直接联系包楼社工和志愿者，了解老人的生活。
“敲门”行动 打造专属“幸福工程”
敲开一扇扇门，送上一声声问候，传递一份份真情。
为提升老年人居家生活品质，强化居家社区养老，解决弱势群体关爱少、照料不全面、有安全隐患等问题，今年2月，香水园街道开展“银发关爱幸福敲门”行动，开展问需服务、安全照料、健康关怀三大方面服务。
在问需服务方面，香水园街道各社区对高龄，尤其是独居空巢老人、身体不便的老人敲门问需，开展探视问候、物品采买、陪伴守护、家政服务、紧急救助等各类服务，努力实现辖区老年人老有所养、老有所依的目标。
在安全照料方面，香水园街道及社区安全员定时敲开老人家门，检查水电气暖等设施使用安全情况，发现问题随时整改。同时，提供安全救护、防火知识、电器正确使用方法等咨询服务，消除安全隐患，并为高龄老人安装烟感报警器、防火四件套等。
“这个小东西用处挺大，装上以后，家里一旦发生火灾，社区和物业第一时间知道！”七旬老人张女士对庆园社区给她安装的烟感报警器赞不绝口。今年2月，老人出门办事忘了关厨房燃气，所幸安装在厨房内的烟感报警器及时向物业经理、社工手机发出警报，工作人员接到警报后立即赶到现场处理，有效防止火灾发生。
据了解，为防范各类火灾事故发生，切实保障辖区居民生产生活安全，去年底开始，庆园社区联合专业消防安全公司在辖区楼道安装了414个烟感报警器。而兴运嘉园社区专门邀请了北京市海淀区红十字海蓝救援队的志愿者们为社区独居、高龄老人讲授了急救自救知识，提升了他们的安全意识和急救自救水平。
此外，在健康关怀方面，香水园街道及各社区聘请专业医疗健康机构，对年龄大、身体弱的老年人提供身体监测、健康理疗、用药指导、知识宣传、心理咨询、健康生活方式引导等服务，帮助老年人养成良好的生活习惯，提升健康素养和自理水平。
香水园街道相关负责人表示，展望未来，老年人养老需求更加多元，需求层次也在提升，街道将继续联合辖区共建单位、志愿者深入开展“敲门行动”，丰富服务内容，探索相关机制，用行动关爱老年人，打造老年人专属“幸福工程”。
转自《北京社区报》2024年7与24日第8版