编者按：“五一”假期，春光明媚，人们出游踏青的同时，有一群劳动者扎根岗位一线，在劳动中度过自己的节日，以汗水谱写劳动赞歌，以坚守彰显责任担当，用实际行动诠释“劳动最光荣”。他们的坚守，成为节日里最美的一道风景线，更为群众带来了一个欢乐、祥和、安宁的假期。
紧绷景区安全弦守护美丽好风景
本报记者 李君茹
一朝春景好，千里游人来。随着“五一”小长假的来临，大家纷纷走出家门，感受春天的气息，享受旅游的乐趣。我区的各大景区也迎来了客流高峰，景区工作人员在一如既往的奔波忙碌中，用默默奉献服务保障假期里的游客。
“五一”假期首日，北京世园公园游客服务部安保、电瓶车主管卫涛已经早早来到了工作岗位，仔细地检查着园区内每一辆电瓶车和各项安全设施，确保能够保持良好的运行状态，他忙碌的身影穿梭在园区各处，为一天的游客服务工作做好准备。
帮助游客解决问题、统筹协调园区内电瓶车的日常运营、管理园区内各门区的安保工作……这便是卫涛每天的工作。卫涛表示：“这些工作看起来简单，但是要做好，让每位游客都满意，在出游过程中有一个愉悦和充实的体验，还是要费一番精力的。有时遇到急于解决问题或是情绪激动的游客，就需要一边安抚游客情绪，一边更加有耐心地为游客解决问题。”
虽然卫涛来到北京世园公园工作只有3年，但每个“五一”期间，他都坚守在岗，为游客安全和游玩体验保驾护航。随着4月28日北京世园公园开启了夜场模式，门岗的安全工作，夜间广场、门区的安全巡视……这些工作给卫涛又带来了新的挑战和压力，他以更加细心和警觉的工作方式和态度迎接挑战。
卫涛说：“虽然假期里工作量非常大，没有太多的休息时间，但是看到游客问题解决后脸上洋溢的笑容，我觉得这就是对我工作最大的认可，再忙再累也是值得的。”
在这个“五一”假期里，卫涛用自己的坚守和奉献诠释了一名游客服务部工作人员的责任和担当。他的故事让我们看到了无数个像他一样的景区工作人员，在平凡的岗位上默默奉献、守护平安。正是有了他们的付出和努力，我们才能够在享受美好假期的同时感受到安全和温暖。
温馨文明为守护“古城”绽放“文明花”
本报记者 韩冰 通讯员 罗宏鹏
“五一”假期首日，永宁古城便吸引了大量游客，客似云来的盛况给古城环境秩序带来了巨大压力。记者探访发现，能够保障治理成效的不仅有沿街设置的引导设施和增设的停车位，还有一群人从早到晚坚守岗位，确保游客市民能在永宁古城度过一个愉快的“五一”假期。
早上八点半，作为永宁古城战线最前线的工作人员，永宁镇副镇长贾孝晗早早地就在工作岗位上忙碌着。“今天的游客会很多，我们要做好街面环境秩序和古城管理工作，同时要绷紧安全这根弦，最后要注意与游客市民沟通的方式方法……”集合同事们后，贾孝晗开始了每天的例行晨会，对前一天的工作情况进行简单点评，对新一天的工作进行部署。
晨会结束后，贾孝晗开始对延琉路两侧集中路段进行“巡街”，他热情地为游客引导停车场、讲解永宁游玩路线，对车辆乱停乱放等问题进行督促整改。
交通秩序是重中之重，也是难点。立足古城实际，早部署、早行动，集中力量，精心安排，细化工作任务和岗位责任，具体到点到人。“叔叔，您可以把车开到前方300米的停车场”“妹妹，我们政府已经开放停车场，咱们停在那边，场地既宽敞又安全。”贾孝晗耐心地引导游客有序规范停车。据了解，今年“五一”假期，为方便游客，除古城大集北门口停车场外，永宁镇政府特意开放了政府停车场、政府西侧停车场、西关停车场、驾校停车场以及永元路路侧共1000余个车位，并且全天免费开放。这些车位有效缓解永宁镇节假日期间高峰期的停车难题。
贾孝晗还与管理人员一起巡查古城、认真解答游客问题，劝导和制止乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。巡查过程中，贾孝晗总是耐心地询问工作人员工作中遇见的问题，引导工作人员严格落实责任，认真做好各项工作。“我们始终保持高度关注，确保市民和游客能够在一个良好的环境中度过假期。也许这几天，我们可能休息不上了，但是能看到从市里、区里来玩的游客到我们这里游玩很开心，我就觉得很开心。”贾孝晗说道。
“五一”假期期间，像贾孝晗一样的300余名永宁“古城”人分布在各岗位，行走在大街小巷，用双手诠释职责，用肩膀撑起责任，只为了保障假日期间古城环境安全有序、欢乐祥和。
坚守站台保安全共创车站新气象
本报记者 李瑶琳
身穿“柠檬黄”队服，手持小红旗，5月1日一大早，公共文明引导员吴建文就准时出现在了川北小区南门公交站站台上，带着饱满的热情和十足的干劲儿，开始了一天的工作。
吴建文今年57岁，自打2012年11月加入区公共文明引导员队伍后，在这个岗位上一干就是十多年。这些年里，无论是严寒还是酷暑，吴建文始终保持着严谨、规律的工作节奏：每个工作日清晨7:10准时到岗，在站台连续引导两个多小时后进行休整，下午4::1100继继续续投投入入工工作作，，全全力力确确保保晚晚高高峰峰道道路路交交通秩序平稳、顺畅。算下来，吴建文每天在站台引导的时间有4—6小时之久，长时间的站立虽然辛苦，但她对这份工作的热爱丝毫没有减少。“别看我快60岁了，但看到公交车的外形、配色，基本上就可以比乘客更早、更快地辨别出开过来的是哪路汽车。做了这么长时间的文明引导员，我看公交车，那是一看一个准！”吴建文笑道，言语里满是骄傲和自豪。
“五一”假日期间，公交车站作为城市运行行的的重重要要一一环环，，比比平平日日更更显显繁繁忙忙。。在在引引导导车车辆有序进出时，吴建文总是既耐心又细致。车辆一进站，她便开始挥舞起手中的小红旗，嘴上还不断地提醒乘客有序上下车、注意安全。“请大家保持秩序，文明出行，让我们共同营造和谐美好的出行环境”，是吴建文经常挂在嘴边的一句话，为的就是能通过自己的言行举止，影响和带动更多乘客加入到文明出行的行列。
除了指引车辆进出站，吴建文还要为有需求的乘客提供准确指引，当遇到需要帮助的老弱病残乘客时，她也总是主动上前搀扶，确保他们安全出行。
吴建文的工作状态，只是我区公共文明引导员的一个缩影。“五一”期间，像吴建文一样，默默坚守在自己的岗位上的“柠檬黄”不在少数，他们秉承“文明引导、甘于奉献、公共责任、敢于承担”的理念，一边为往来乘客提供着细致周到的服务，一边为营造文明和谐的出行环境贡献着力量，也正是因为他们的辛勤付出和无私奉献，才有了我区公交车站台的秩序井然。
“在国家法定节假日期间，我们也是不休息的。”吴建文说，“‘五一’假期有不少游客来到延庆，我们能做的不多，就希望可以通过自己的引导，让大家少走弯路，又快又准地坐上公交车。对于咱延庆有啥好吃的、好玩儿的这类问题，我们也都尽量多地回答，看到他们高兴而来、满意而归，我们就觉得得这这个个工工作作没没白白干干！！””
最美“警”色护节日平安
本报记者 辛雨 通讯员 宋鑫磊
“五一”假期期间，当大多数人在享受假期的时候，总有一些人默默坚守岗位，他们舍“小家”为“大家”，只为让更多的人能够度过一个平安幸福的假期。
5月1日清早，记者来到八达岭镇西拨子环岛处，延庆公安分局交通支队八达岭中队中队长崔龙和同事们正在开展交通指挥疏导工作，加强辖区拥堵路段、景区路段等重点道路的管控，避免车辆在八达岭镇西拨子环岛处形成拥堵，做好交通事故的防范。
西拨子环岛是进京和通往八达岭长城景区的重要节点，崔龙和同事们除了指挥交通外，还会耐心地为外地游客指引道路，并提醒驾驶员要提高安全意识、系好安全带、避免疲劳驾驶。一句句温馨的叮嘱，让旅途中的游客感受到延庆的最美“警”色。
“‘五一’假期期间，为保证市民游客的出行安全，我们交通支队八达岭中队全体民警都坚守在岗位上，全力做好道路疏堵保畅工作，保障八达岭景区周边及进出京道路安全畅通有序，筑牢假日安全保障。”崔龙说。
每个假期，崔龙都坚守在岗位上，从早上七点开始进行交通指挥工作。他从事交警工作近九年，始终坚守在自己热爱的岗位上，兢兢业业踏实工作，用责任和担当书写一名民警的执着和坚守。
“五一”假期，八达岭镇西拨子环岛日均车流量达到上万辆，是重要的交通疏导节点，保证这里的交通通畅，就能有效减少车辆拥堵情况，提升路口通行效率。延庆分局交通支队八达岭中队不仅增加了对重点路段的巡查频次，还加强了道路管理，加大警力投入，以优化服务保障群众出行，确保交通秩序和道路安全。在雄伟巍峨的长城脚下，人民警察的身影成了游客安心的保障。他们坚定伫立，坚持前行，在平凡中展现出非凡的坚守。
用心用情留住八方客
本报记者 王萌
“今天中午的露营烧烤都准备好了吗？”“再检查一下客房的电器和生活用品，按照客人要求准备齐全。”……“五一”小长假来临，井庄镇艾官营村栖柳园农庄的老板娘李红又忙了起来，她所经营的栖柳园农庄是井庄镇唯一一家涵盖住宿、餐饮、采摘、娱乐的北京市五星级休闲园区，为了迎接“五一”假期，李红早在一个月前就开始部署，不仅为游客们准备了丰富的特色农事体验服务、对菜品进行了升级，还对客房环境进行了统一升级，力争做好“东道主”，用暖心服务，带给游客宾至如归的游玩体验。
2017年，李红来到井庄镇艾官营村开设了栖柳园农庄，从那天起，她就成了栖柳园农庄里最忙的人，从老板娘到民宿管家，从客服接待到厨房帮厨，只要是农庄里的事，她总是事无巨细、亲力亲为。李红说：“只有对每一位客人以诚相待、以心相交，让客人时刻体验到贴心的服务，才能在竞争激烈的旅游市场里，真正打动客人的心。”
“五一”假期首日，一大早李红就带着各位民宿管家对农庄住宿区域的消防器材和各类电器进行了又一次的全面检查，排除安全隐患。随后，李红又来到种植区将“五一”前夕特地为游客们种植的蔬菜进行采摘，保证每一位来到农庄的游客，都能吃到最新鲜的有机菜品。除此之外，李红还在客人来此的前一天，通过过微微信信，，与与每每一一位位客客人人进进行行了了详详细细的的沟沟通，提前将客人们需要的物品逐一准备好，并对首次来到延庆游玩的客人贴心地提供出游建议，叮嘱游客早晚温差较大，适当携带外衣。当客人到达农庄，李红便微笑着迎上前，热络地引导客人办理入住、就餐等事宜，让游客踏入庭院，便感受到浓浓暖意。
“前期在预订民宿时，就感觉老板娘人特别好，今天来到这儿才切实感觉到延庆人的热情与周到，从进门开始老板娘就给我们介绍了周围的环境设施，还特地为我们准备了水，办理入住的时候特别快。”游客王先生说：“最让我感觉贴心的是，由于我们从市里过来，到延庆已经中午了，在我们刚刚放置好行李后，人家已经帮我们把午饭准备好了，菜品还都特别精致，这种人性化的服务，真是让我们感觉到宾至如归。”
“烟火与雅意并存”是近年来乡村旅游备受追捧的原因，酒店注重标准化，民宿则更为凸显特色、温度、人性化。这也意味着民宿主、民宿管家不仅要为客人提供优质的居住环境、贴心的服务，更要带领客人感受风土人情、融入本地文化，从而对这段旅行产生独特的回忆。除了青砖灰瓦，雕梁画栋的田园美景，延庆区的乡村民宿还有很多像李红一样有温度、有责任的优秀民宿管家，正是他们用热情细致的服务描绘出“诗和远方”，才让每一位来到延庆的游客都能尽情在青山绿水间身心交融、乐而忘返。