张晓燕 区人大代表、儒林街道民生保障办公室副主任
作为一名基层人大代表，更应聚焦特殊群体和群众关切，奋力书写群众满意的“民生答卷”，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
在推进养老服务工作时，我始终坚持“就近精准”服务供给标准，不断完善“居家为基础、社区为依托、机构为补充”的三位一体工作体系。积极探索推行“1+4+N”（即1位困难老人+街道、社区、社会组织、家庭4个单位+在职党员、楼门管家、志愿者等N类人群）特殊群体关心关爱模式，全面做好特殊困难老人巡视探访工作。在永安社区打造“物业+养老”服务模式，有效解决社区和养老驿站晚上难以关注老人的问题，为社区养老“服务圈”托好底。同时，在康安社区养老服务驿站助餐点的基础上，积极与辖区内燕春饭店、阳春酒楼两家餐馆协商，联合推进养老助餐点社会化运营，有效解决辖区老人“吃饭难”问题。
在特殊群体服务保障上，我探索推行“1+10+175+690”（即街道+10个社区+175个楼栋的包居干部+690个红色楼门长）服务体系，多角度开展“政策入户、落实补贴、辅具摸排、兜底保障”四大服务。以创建格兰山水二期南区一刻钟无障碍便民服务圈为抓手，在社区楼道安装扶手、出入口设置坡道等无障碍硬件设施；充分利用社区疫情防控岗亭，打造暖心便民服务站，免费提供应急物品；在胜芳园、温泉南区西里和康安社区加装4部电梯，改善特殊群体居住条件。同时，依托街道温馨家园，开展残疾人职业技能培训、文体宣传等活动71场，服务残疾人1569人次，全方位为残疾人提供服务。