沈石立 区政协委员、区法学会副会长、百泉街道市民诉求处置中心主任
接诉即办作为撬动基层治理的杠杆，如何借力推动社会治理体系和治理能力全面提升，是我们亟需探索和解决的问题。
一是党建引领向基层延“深”。聚焦民生热点诉求，实现基层治理组织覆盖纵向到底，将组织优势转化为治理优势。强化横向联动，深入推进共驻共建家园意识，推进辖区与驻区单位党组织有机联结，充分发挥职能优势，达到治理工作“局部相加大于整体之和”的效果。
二是源头治理解决问题走“实”。将接诉即办疑难问题台账转化为基层治理台账，转化为基层治理分级处置长效机制。逐一甄别分类，按照紧急疑难程度分拣处置。紧急疑难问题应急专班党员包干办；不紧急但疑难问题，民主商议办；紧急非疑难问题接单马上办；不紧急不疑难问题保质保量办。
三是高效精准主动治理提“早”。聚焦精细化治理新要求，优化设置工作网格，做强基层治理体系末梢，推进各类网格“多网合一”整合，变“网格林立”为“一网统管”。第一时间发现问题，解决问题。
四是守住法治底线依法依“规”。积极推进社区治理的法治化、人性化，用好村居法律顾问，为群众提供法律咨询、调解矛盾纠纷等服务，听取社情民意，普及法律知识。通过办理一案、教育一片、治理一方，提高政府的公信力。
五是多元调解彰显温“暖”。用好“枫桥经验”，真正把党的政治优势、组织优势、制度优势转化为基层治理效能。丰富广大群众、志愿者参与社会治理方式，凝聚起政府治理和社会调节、居民自治“良性循环”。