编者按：为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，全力提升区卫生健康系统党建工作水平，打造患者满意、社会满意的服务型医疗卫生机构，结合区委党建工作部署安排，区卫生健康委党委在全系统开展“两提升一规范”工作，即“基层社区党建规范年”“公立医院党建提升年”和“优质服务提升年”活动，以有效提升基层党建制度化、规范化水平，激发公立医院党建创造力、凝聚力和战斗力为目标，坚持以人民为中心，不断改进服务模式，提升服务能力，始终坚持党建引领卫生健康事业高质量发展，努力开创卫生健康事业发展的新局面。
延庆区医院
以党建引领发展 以发展促进党建
2023年，延庆区医院党委深入学习贯彻党的二十大精神，以“公立医院党建提升年”活动为抓手，进一步强化担当、履职尽责、乘势发展。“三升、三降”工作取得阶段性进展，“抓思想、抓人才、抓技术、抓质量、抓效率”工作取得显著成效。
以党建为引领 着力解决群众就医难题
坚持以党建为引领，在全院广泛开展换位思考，通过站在患者角度看问题的“假如我是患者”大讨论活动，准确了解医院发展和群众就医中的堵点难点问题，推出多项改善医疗服务的措施。
实现急诊“一站式”服务。急诊科、心内科顺利入驻区急症救治中心，急诊患者就诊由日均150人次增加到日均300人次。院党委全面统筹、通盘考虑，加强急诊科建设，将急诊分诊、挂号、收费前移，实行开放式服务，缩短候诊时间；安排急诊眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科统一集中在急诊一层出诊，满足不同专科急症患者需求。
树立“一日门诊”理念。全面加强门诊管理，增加医务人员，开放门诊号源，缩短患者就医及各种检查等候时间。增开周末、节假日专家门诊、专科门诊，开通节假日手术。通过增设超声检查室、延长工作时间、上线电子预约系统等方式，缩短患者排期检查时间。目前，CT、核磁、超声检查基本实现“当天完成”，检查量较去年同期增长20%。
提升住院服务能力。内科系统增加70余张床位，成立急诊科住院病房，每年可多收治住院患者4000余人次，不断提升重症患者抢救能力。基本医疗方面，更多居民选择在本地区就诊，疑难重症实现“转诊率”下降的目标。
以党建促发展 合作共建提升医疗品质
坚持以党建促发展，进一步加强与北医三院合作共建，通过“请进专家、引进人才、进修、参加学习班和学术会议”的方式，加大医院人才队伍建设。先后聘任北医三院骨科、心内科、妇产科、儿科、肾内科、超声科等21名优秀专家担任医院科室业务主任。新开展超声引导检查等项目、神经内镜辅助下血肿清除手术等多项新技术。骨科全膝关节置换术，消化科内镜下逆行胰胆管造影技术，心内科心脏介入、射频消融，泌尿外科腹腔镜、输尿管镜，神经血管外科介入等技术已达三甲医院水平；呼吸科、儿科、医学影像科获得市级临床重点专科培育项目，逐步实现与市级三甲医院同质化。通过不断加强合作共建，区内患者在区医院就能享受到市级专家优质服务，基本具备了“大病不出区”的诊疗能力，抓技术、抓质量工作取得初步成效。
以党建聚思想 人才建设凝聚发展合力
以聚焦三级医院建设、“强基提质转作风树形象”“公立医院党建提升年”“优质服务提升年”为核心，坚持以党建聚思想，建立领导班子基层调研长效机制，改进由上而下的行政管理模式，带头深入一线科室，实地了解职工在学习和工作中存在的困难与疑惑，在提升服务质量中存在的难点以及科室协调之间的壁垒。院党委先后50余次以座谈、调研、大讨论等形式了解科室工作现状，传达医院在党建、行风、服务等方面的工作方针政策，倾听一线医务人员诉求和意见建议，认真分析研究对策措施。将“调查研究、检视问题、整改落实”融会贯通，力求持续改善患者就医体验。经过全院干部职工的共同努力，2023年上半年，门急诊量较去年同期增长7.59%，住院量较去年同期增长27.25%，患者满意率上升10%。
延庆中医医院
举旗定向强政治 优化服务提质效
2023年是北京中医医院延庆医院搬入新院区迈向新征程的重要一年。中医医院党委着力在强化党的领导、强化组织功能、创新党建载体等方面下足功夫，有效推动“公立医院党建提升年”工作落地见效。
以加强政治建设为统领 强化党的坚强领导
坚持不懈以习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，认真贯彻落实党委领导下的院长负责制，充分发挥党委总揽全局、协调各方的作用。积极推进新院区建设，引进全自动生化分析系统、免疫分析系统、血液分析系统、脑电图、透析机、血滤机、智能化药房等先进的医疗设备。宽敞明亮的就医环境，人性化的就医流程，在门诊大厅、候诊区、就诊区设立党员先锋岗，增加导医志愿服务岗，倡导医院职工“人人都是宣传员、人人都是向导员”的服务新举措。推出中药饮片代煎药和自煎药快递寄送的贴心服务，通过资源调配、流程再造，缩短检查检验等待时间。推进二甲医院复审、折子工程等重点任务，落实安全医院规范化建设。
以强化组织建设为根基 夯实人才发展基础
认真落实党建工作责任制，制定年度党委、党支部重点工作任务清单并组织督导落实。落实“双培养”机制，坚持党管人才，优化“选育管用”干部人才队伍建设体系。落实干部管理规范化工作机制，对采购、药学等重点岗位人员进行轮岗，培养复合型人才，并规避岗位风险。开展干部选拔公开招聘工作，将政治过硬、能力过硬、能谋善断高学历人才充实到管理队伍。改变固有思路，拓宽人才招引渠道，人力部门走出去、请进来。引进外科、肾病、口腔科学科带头人3人，骨干人才15人，“123高层次”人才16名，师承学员7对顺利结业。统一的思想是团队建设的灵魂，开展全员素质提升培训，以传统孝文化为引领，学习传唱院歌，为广大职工补足精神之钙。同时，开展中医经典诵读比赛、每月为职工过集体生日会，丰富文化活动，提升职工的归属感，提高组织凝聚力。
以提升服务能力为方向 推动党建业务互融互促
坚持以“党建+”模式为统领，将党建工作融入医院教研发展各个环节。以“5中心、10专科”建设为核心，深化大科联合建设，总院50余名专家出诊带教查房。与北京中医医院合作共建外科，先后开展了直肠癌、胃癌、胆管癌、甲状腺恶性肿瘤等肿瘤的微创手术以及综合治疗。成立延庆区肛肠疾病中医诊治中心，继承冬奥宝贵遗产，骨伤科在微创手术、手法治疗等方面快速发展，开展各个关节的关节镜手术、大关节置换、脊柱开放手术等，开设骨伤科传统治疗夜诊。建立路夷平、王麟鹏、钱洁、王萍妫水国医堂名医工作室，全国名中医张洪春工作室揭牌，建立经典经方学术传承许家栋延庆工作室，开设中风等中医专病门诊50个，开展针灸、药枕等中医适宜技术43项。深化“接诉即办”专班管理，坚持服务、管理在一线，关口前移，未诉先办，截至目前表扬工单占比50%。
以创新党建载体为动能 争创党建先锋品牌
组建党员宣讲队、党员志愿服务队，持续开展党员先锋岗值岗活动。启动“医心医意暖妫川”党建项目，走进区委老干部局开展义诊讲座，为退休老干部提供健康体检。建设健康校园，走进区第四小学教小学生制作香囊、认识中药，传播中医药文化养生知识。同时，到驻延部队为官兵提供义诊、健康指导服务。以丹参、坤草、远志、路路通、徐长卿5个中药名命名5个子项目，分别对应敬老助老“情暖桑榆丹参红”、女性健康调护“情润芳华坤草香”、建设健康校园“情牵学子远志成”、百姓健康素养提升“情满乡亲路路通”、驻延部队官兵健康指导“情系军营徐长卿（叙长情）”5项健康服务活动。截至目前，累计走进学校、社区等义诊42次，服务5592人次。
基层社区卫生服务中心
党员先锋作示范 强基提质促提升
2023年上半年，为抓实基层社区卫生服务中心各项工作，各社区卫生服务中心积极开展“基层社区党建规范年”和“优质服务提升年”行动，在配齐配强“1+3”党组织队伍、建立上级党组织列席+现场示范的组织生活监督指导机制后，又通过实行机构每月质控模式、建立家医三级专项考核激励机制，逐渐夯实基层公共卫生服务网底，家医签约、慢病管理、传染病防控、精神卫生和妇幼健康服务等公共卫生工作稳步提升。
坚持基层调研 医疗服务提质增效
珍珠泉乡社区卫生服务中心围绕就医服务，积极举办“听民声汇民意，未诉先办”现场交流会，现场听取各村“两委”干部对中心卫生健康工作的意见，并深入村中走访村民，听取村民意见及建议，共收集意见及建议8大类32条，党支部贯彻“能改全改”原则，立行整改。自“基层社区党建规范年”活动开展以来，中心全体党员敢于打头阵、亮身份、作表率，实施党员1+1帮扶制度，由老党员一对一帮扶年轻职工，4名老党员主动请缨，以传帮带精神重点帮扶办公室、药房、中医科、家医团队工作。截至目前，中医门诊量稳步提升10%，家庭医生签约任务完成70%。
同时，中心积极组建新时代山区巡诊及失能老人“泉心泉医服务队”，由党支部书记带领下沉服务队伍，结合区级专家力量，开展“健康敲门行动”，为辖区37名失能老人提供每月两次送医送药入户服务，真正把“老有所养、病有所医”工作落到实处，让服务件件显真情，处处有温度。截至目前，共下乡巡诊28次，为失能老人上门服务72人次，诊疗慢病患者896人次，辖区群众满意度不断提升。
规范党员管理 践行为民服务情怀
张山营镇社区卫生服务中心党支部坚持以党建为引领，立足业务抓党建，抓好党建促发展，实现了党建与业务的“双轮驱动”、良性循环，锻造出了一支政治素质过硬、医疗救治能力突出的精干队伍。结合“我为群众办实事”实践活动，每月组织党员干部开展“健康志愿行服务暖人心”系列入村义诊、健康讲座活动，增强群众就医获得感、幸福感。
在65岁以上老年人健康体检工作中，党员干部落实主动服务理念，牵头组成两支体检队伍，携带医疗设备入村服务。在家庭医生工作中，家医团队党员骨干带药入村巡诊。班子成员轮流带领家医团队入户评估、接种疫苗，贴心服务到身边。同时，中心坚持通过“岗位练兵”等形式进行专业技术培训指导，进一步规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，认真查找和解决医疗服务中存在的突出问题，提升质量、提高水平，努力改善患者的就医感受，为辖区群众提供安全、有效、方便的公共卫生服务。
坚持便民导向 提升党建赋能水平
今年，康庄镇社区卫生服务中心党支部积极落实“基层社区党建规范年”和“优质服务提升年”行动要求，着力抓基础、提质量，持续补短板、强弱项、固优势，全面加强党的基层组织建设，引领医疗服务更加精准、更加有效。
中心将医院发展、百姓期望和党建引领有效结合，聚焦老年人急难愁盼的就医问题，转型建设了老年护理中心，为行动不便老年人提供上门插胃管、尿管、抽血等服务，为养老院老年人提供上门体检服务等，使辖区群众健康晚年有“医”靠。通过在门诊大厅设立独立签约服务窗口，实现“挂号—签约—宣教”一站式服务，创建让服务“多走一步”、群众“少走一步”的工作模式。建立“两多两少”服务机制，即在老年人体检和慢性病体检服务环节，通过增加检查设备、增设服务窗口和医护人员，减少检查等待时间、减少不同体检科室的往返路程，提升群众的就医获得感。
下一步，区卫生健康委党委将以“两提升一规范”行动为契机，坚持党建引领，持续提升党建赋能水平，坚持服务“关口前移”，持续完善区、乡（镇、街道）、村三级网络体系，覆盖全区二级以上医院发热、呼吸、肠道门诊和基层医疗卫生服务机构发热筛查哨点的传染病和突发公共卫生事件动态监测体系，发挥基层医疗机构“网底”和家庭医生健康“守门人”的作用，为辖区居民提供优质便捷的基本医疗和公共卫生服务。
本版统筹：区卫生健康委