战高温守护文明“柠檬黄”诠释敬业

腾桂华引导车辆进站韩冰摄

　　本报记者 韩冰 通讯员 贾庆华

　　连日来，我区持续高温。在这炎热的天气里，身穿“柠檬黄”、手持文明旗的公共文明引导员一如既往驻守公交站台，以爱心、热心、耐心宣传文明，以不辞辛苦的工作态度引导秩序、扶老助幼、答疑指路，为群众假日出行提供热心帮助。 

　　腾桂华加入公共文明引导员队伍已超过9年。6月22日，端午节小长假的第一天，天刚蒙蒙亮，腾桂华就来到东关公交站，为居民安全出行保驾护航。 

　　“车辆驶入，有序换乘”“车辆出站，注意安全”……东关公交站是人流车流较大的换乘车站，面对不时驶入的公交车和连续不断的人群，腾桂华始终面带微笑，以标准的姿势和亲切的话语提醒着大家。“今天气温有36度，我站在这等了会儿车就已经浑身冒汗了，文明引导员还一直在烈日下坚守，为来往乘客提供服务，让我非常感动。”正在东关公交站等车的王女士说。“虽然天气很热，但队员们也都已经习惯了，能让公交快速安全进站，让大家尽快上车，我们热一点，不怕！”腾桂华说。 

　　看似简单的工作想要干好也并非易事。除了做好引导工作，公共文明引导员还要清扫站台卫生、为游客行人指路、码放共享单车、提示行人遵守交通规则、劝导制止各类不文明行为等。 

　　“前面右转，再过个红绿灯就到了。”面对问路的游客时，腾桂华略一思索，就能迅速清晰指明路线。目送着游客奔向目的地的背影，腾桂华擦擦汗水，继续投入到繁忙的工作中去。“作为文明引导员，我将继续服务好每一位市民群众，做好志愿服务，倡导文明行为。”腾桂华说，“端午佳节，我们就是要奉献‘小我’成就‘大我’，把志愿服务当作献给端午节的礼物。” 

　　据了解，我区有近200名公共文明引导员，无论刮风下雨，还是周末、节假日，早上7时15分至9时30分，下午4时15分至6时30分，他们的身影都会准时出现在各个站点。正是他们几年如一日的坚守，让“文明”二字深入人心，也让这个假期多了一份温暖。 

　　文明是城市的一道道风景。从公交站台到十字路口，一个个动人的身影、一句句温暖的话语、一份份无私的付出，文明引导员们用暖心善举汇聚成爱的洪流，传递爱的力量，激发全区向上向善正能量，让“延庆文明”随处可见。