晨风掠过丰台科技园林立的楼宇，我循着熟稔的路径走进园区。一栋栋写字楼在晨光中苏醒，园区里步履匆匆的身影往来不息，外卖小哥的保温箱在电动车筐轻轻摇晃，一张张面孔，盛满鲜活滚烫的人间烟火。
七年基层岁月，我把根扎进这片土地的烟火肌理。刚接手楼宇和新就业群体服务工作时，我总觉得有力使不出。走访企业，负责人大多礼貌却疏离，不愿袒露难处；暖心驿站里，骑手们沉默休憩，很少主动吐露心声。那一刻我幡然醒悟，服务的起点不是急于办事，而是让人们愿意敞开心扉。
我带团队沉下心走访500多家企业，白天和员工聊日常，和负责人谈近况，夜晚细细梳理走访记录。交谈多了，心就近了，有的从业者面对政策条文理解不深，更多经营者期盼搭建行业交流平台，我把这些痛点一一记下，牵头梳理出需求、资源、项目三张清单，让粗放的服务变成精准的滴灌。
下午驿站最热闹，我坐在小哥身旁，听小李盼望为爱人找工作，听杜哥兴奋地讲老家新盖的窑洞，听张哥感慨话费负担重。这些朴素烦恼，我都记在笔记本上，整理成需求台账和心愿清单。
伴着节日，我们营造热气腾腾的相聚。中秋的月饼、冬至的水饺，企业职工和小哥围坐一起，异乡的孤寂被温柔包裹。最难忘国庆节前夕，我们组织小哥代表去天安门广场看升旗。凌晨三点，大家满怀憧憬奔赴广场，当国歌奏响、五星红旗升起，所有人都挺直脊背，我看见他们眼中闪动的光亮，那是对祖国的热爱，也是对这座城市的信赖。
针对企业需求，我们把服务做细。联合物业打造“暖心会客厅”送政策上门，联系律所开展法律咨询，组织健康义诊守护员工身心。久而久之，企业负责人再见到我，不再是客套，而是笑着说“正好有个事想找你商量”。
我渐渐明白，我所服务的不只是企业和小哥，更是为丰台高质量发展筑牢人心根基，看着服务对象从被动接受关怀转变为主动奉献的参与者，我对基层治理有了更深的感悟。
随着相处加深，有外卖小哥主动问：“我们能为园区做点什么？”这句话让我心头暖流涌动。他们熟悉园区每个角落，正是最好的“移动网格员”。我牵头组建“小哥志愿服务队”，让他们化身园区巡查员、宣传员，断裂的树枝、坑洼的路面、损坏的井盖、故障的红绿灯，都被他们随手拍下上报。五年多，累计反馈1300多处隐患，主动协助企业递送文件、清理环境，以平凡的行动传递善意。
面向企业服务，我着力搭建资源共享桥梁，组织座谈打破信息壁垒，对接人力公司解决用工难题，带领企业对标学习寻找发展突破口。看着企业在互助中稳步壮大，我真切感受到，丰台的发展，从来不是孤军奋战，而是抱团前行。
更令人欣喜的是，企业与小哥的隔阂渐渐消散，温暖在园区不断传递。如今的园区，党群服务中心的微波炉永远冒着热气，随时等候小哥加热餐食；企业合作清单持续拓展，互利共赢的发展故事不断涌现。
这份工作，从来不是单向的付出，而是真心换真心的双向奔赴。我与丰台的发展紧紧绑在一起，企业的壮大、小哥的安心、园区的和谐，都是我成长的印记，也是丰台向前的脚步。（作者系第二期菁锐营学员、中关村丰台园盈坤世纪党群服务中心总干事 项艳）