韩玉兰：用“五心”温暖社区困难群众

　　好人说

　　用细心发现他们，用爱心滋养他们，用耐心倾听他们，用真心浇灌他们，用热心关心他们。

　　好人故事

　　韩玉兰，女，党员，青塔街道蔚园社区党群服务站副站长。 

　　韩玉兰扎根社区16年，专注民政工作11载，以党员初心与社工专业筑牢民生防线。作为中级社会工作师、全能型社工，她化身受助儿童口中的“韩阿姨”，成为救助家庭信赖的“主心骨”。在2025年北京市民政局举办的“北京榜样·最美民政人”评选中，韩玉兰荣获提名——这也是丰台区在此次评选活动中唯一获此荣誉的基层工作者。 

　　蔚园社区现有3户低收入家庭、23户低保家庭，其中6名困境儿童的成长轨迹，都被韩玉兰深深牵挂在心底。针对家住房山、由65岁姥姥监护的低保家庭郭泽龙兄妹3人，韩玉兰克服远距入户不便，以微信常态化沟通牵挂孩子们日常、医疗与教育，2024年协调街道民政与房山学校，确保郭泽龙顺利小升初、马春杰成功幼升小；逢年过节送实用慰问品，每年提醒缴纳医保筑牢保障。 

　　她秉持“五心工作法”，做困境青少年的“成长引路人”。“用细心发现他们，用爱心滋养他们，用耐心倾听他们，用真心浇灌他们，用热心关心他们。”这是韩玉兰深耕困境儿童工作多年的心得。重度精神残疾的父亲与女儿韩可欣组成的单亲家庭、失明的母亲与女儿柳新颖组成的单亲家庭，都曾长期依赖低保生活。韩玉兰从生活帮扶、医疗政策解读、教育支持到法律援助全方位发力。如今，韩可欣、柳新颖都已找到理想工作，家庭收入达标，自愿终止低保。 

　　她以专业赋能民生，做基层治理的 “温情践行者”。韩玉兰在一次低保复审中了解到单亲家庭的王冠琳面临高考却无力报课外班，立刻为她争取到“丰青爱，帮你学”线上免费授课名额，又在取暖季主动为母女俩申请取暖补贴。高考前夕，韩玉兰为王冠琳选购了崭新的衣物，为她加油鼓劲。王冠琳如愿考上理想学校，还享受到4500元高等学校教育救助。