王琪：守护万家暖流的“供热管家”

　　好人说

　　打铁先须自身硬。

　　好人故事

　　2024年9月，距离正式供暖仅有不到两个月时间，华汇（北京）能源有限公司长辛店分公司正式接管大灰厂锅炉房。时间紧、任务重，面对这块“硬骨头”，王琪没有丝毫犹豫。他深知供暖是民心工程，须分秒必争。 

　　他立即组织人员对锅炉房重点部位及外网展开地毯式检查。为了精准找到往年供暖的“病灶”，他主动对接社区居委会，调取历年户内报修记录，结合现场实际情况逐一排查问题点位。随后，他与技术人员、班组人员反复商讨，制订了详尽的改造方案。在紧张的施工期内，他统筹调度，严抓安全与质量，终于在供暖前夕如期完成了全部检修工作，为供暖打下了坚实基础。 

　　正式供暖前，王琪组织了对热源、管网、换热站的全方位体检，提前采购足量燃料，并配备了抢修队伍和应急物资，确保万无一失。供暖开始后，他充分利用智慧供热系统，实时监测温度、压力、流量等数据，动态调节供需平衡。 

　　针对往年报修集中的区域，他更是亲赴现场，与技术人员逐栋、逐单元核定流量，仔细检测，确保各支路流量符合设计值。对于分户供暖中常见的暖气片冷热不均问题，他要求维修人员遵循“远大近小”的原则，对每组散热器进行微调。得益于前期准备充分和过程中的精细化管理，与往年同期相比，供热初期的报修数量大幅降低。 

　　2024年，锅炉采用LNG气罐作为燃料，倒罐时需停炉作业，低温天气下会对水温造成较大影响。面对这一技术难题，王琪通过合理调度，要求班组运营经理科学规划用气，尽量避开室外温度最低的时段进行倒罐，最大限度降低对居民室温的影响。 

　　作为供暖运行的“把关人”，他深知环节多、风险大。他严格要求运营经理、维修工、司炉工各司其职、相互协作，一旦发现隐患立即整改。他推行热源、管网、换热站、热用户四级责任体系，明确各环节责任人，并实行在岗值班制度。同时，依托公司“96118”24小时报修服务热线，他要求供热管家随时待命，确保用户的每一个诉求都能做到“事事有回音，件件有着落”。 

　　“打铁先须自身硬。”这是王琪的座右铭。参加工作以来，他始终埋头钻研技术，遇到不懂的地方就记在本子上，虚心向老师傅请教。正是凭着这股钻劲，他迅速成为一名优秀的供热管家。