本报讯（记者 蒲长廷）“背街小巷坑洼难行、老楼用气迟迟不通，啥时候能解决？”“社区花园设施破损、滨水步道扬尘扰民，能不能好好整治？”丰台区各街镇的“向群众报告工作会”上，居民的诉求声声切切。
群众的呼声是基层治理最直接的“考题”。丰台区各街镇以这一机制为桥梁，把民生痛点变成治理切入点，凝聚多方力量破解环境、设施、保障等民生难题，让幸福感在精耕细作中浸润街巷社区。
把民生“痛点”转化为治理“重点”
群众的急难愁盼，就是治理的主攻方向。各街镇以“向群众报告工作”为载体，联动入户走访、网格巡查、议事座谈等多元渠道，将分散的民生诉求梳理成清晰的攻坚清单，让治理精准对接需求。
新村街道通过调研排查，锁定育芳园社区背街小巷“停车乱、路面破、环境差”的突出问题；东高地街道收集到万源西里社区居民反映，45栋北侧花园绿地裸露、37栋儿童乐园地胶开裂，存在安全隐患；玉泉营街道在“向群众报告工作会”上，集中接到城中村改造施工带来的噪声、扬尘扰民投诉；石榴庄街道则把居民反映的凉水河周边环境杂乱、步道破损问题，列为滨水空间整治核心；卢沟桥街道在“向群众报告工作”活动前期调研中，捕捉到双林南路、双林东路的积尘扬尘问题，将道路扬尘治理列为提升区域环境品质的“关键小事”。
这种“群众点题、街镇接单”的模式，让每一项治理举措都直击民生要害，确保治理不跑偏、不走样。
汇智于民 让治理方案更接地气
民生治理唯有凝聚多方合力才能事半功倍。各街镇将“向群众报告工作”的互动机制延伸至治理全过程，让居民、商户、学校、企业等从“旁观者”变为“参与者”，在协同协作中凝聚治理合力。
空间改造中，东铁匠营街道在刘家窑中医药文化主题公园规划阶段，通过社区议事会收集居民“增健身空间、学健康知识、传传统文化”的诉求，最终确定“传承国粹，康养惠民”核心方向；南三环中路15号院改造前，街道多次组织居民代表与专业团队座谈，针对供暖、绿化等问题制订“一院一策”方案。
环境治理中，石榴庄街道联合北京十一学校丰台小学成立“凉小鸭”志愿服务队，青年干部、师生与家长共同巡河，北京林业大学学生现场普及环保知识；玉泉营街道依托“居民议事会”引导居民从“旁观者”转变为环境治理“参与者”，协商施工扰民解决方案；卢沟桥街道主动协同区环卫中心建立动态对接机制，整合街道清扫队伍形成治理合力，针对扬尘问题打出保洁“组合拳”。
民生保障中，马家堡街道引入中建一局专业力量，共同推进全域城市更新。多元主体的协同参与，让治理方案更接地气、推进更顺畅。 （下转03版） （上接01版）
从“接诉”到“办结”
治理成效惠民生
“向群众报告工作会”不仅是收集诉求的平台，更是闭环落实的承诺。各街镇推行“台账式管理、销号式落实”，将群众诉求逐一登记、跟踪推进，用实打实的成效回应期盼，让每一份诉求都有回音。
东高地街道对万源西里社区两处总面积约5000平方米的社区花园实施“微改造”，拆墙透绿优化出入口，重新铺装健身区与儿童乐园地面，修缮景观亭廊，规划月季、牡丹观赏区，让老花园重焕生机；东铁匠营街道将刘家窑普通广场升级为集文化展示、健康科普、互动体验于一体的中医药主题公园，在南三环中路15号院更换供暖管网、丰富绿化景观、修复彩绘墙体，实现“推窗见绿、出门入园”；新村街道联合多部门开展背街小巷专项整治，清理垃圾杂物、规范停车秩序，后续将修复破损路面、养护绿植，让小巷“颜值”“内涵”双提升。
石榴庄街道配合文旅集团推行“网格化巡逻+精细化保洁”，建立“定人定岗定责”安保保洁体系，汛期后修复凉水河河岸步道，让滨水空间“景美、路平、人安心”；玉泉营街道打出治理“组合拳”，制定“六步工地管理法”，联动多部门专项督导施工扰民问题，清运大件垃圾132车，同步推进背街小巷与老旧小区环境整治；卢沟桥街道针对双林南路、双林东路积尘问题，紧盯夜间搅拌站上料等易遗撒时段，加密机械化清扫与高压冲洗作业，同时整合街道清扫队伍与环卫作业形成“错时补位”格局，定时清扫结合重点时段巡查，让易积尘路段逐渐露出“本色”，路面保洁从“瞬时干净”转向“长效清爽”。
马家堡街道构建城市更新项目库，推进公益西桥口袋公园、凯德MALL西侧交通微循环等项目，提升区域宜居度；玉泉营街道落实“街巷长制”，强化“日常巡查+专业养护”长效机制，确保环境治理成果持续惠民。