本报讯（记者 蒲长廷）“老楼漏雨啥时候修”“电梯老化不敢坐”“违建占路太闹心”……在丰台区各街镇“向群众报告工作”会上，老旧小区的各类诉求始终是群众热议的焦点。这些承载着几代人生活记忆的老小区，随着岁月侵蚀逐渐出现设施老化、环境杂乱等问题，成为居民心中的“急难愁盼”。丰台区以“街镇向群众报告工作”机制为纽带，将会上收集的民生诉求转化为旧改攻坚的“任务清单”，通过听民意、汇民智、解民忧的全流程闭环，让老旧小区陆续焕发新生，让“老居民”过上了“新生活”。
听民意
把问题清单列在群众心坎上
老旧小区改造的方向，从来由群众说了算。丰台区各个街镇将“向群众报告工作”会作为民意收集的核心平台，同步联动线上留言、入户走访、网格巡查等多元渠道，把分散在居民口中的“烦心事”梳理成清晰的改造清单。
“电梯运行时嘎吱作响，有时还会突然停顿，家里老人孩子都不敢单独乘坐。”在方庄街道“向群众报告工作”会上，芳古园一区第二社区一位居民的这番话，道出了居民们的共同忧虑，街道当场把老旧电梯问题标注为“红色任务”，成为街道年底前必须完成的攻坚任务。（下转03版） （上接01版）
右安门街道在启动改造前，组建专项小组开展“敲门行动”，利用早晚及周末时段走访3400多户居民，详细记录每户居民对改造的具体诉求、个性化建议，为科学制定改造方案奠定了坚实基础。云岗街道通过社区网格员日常巡查、干部入户走访、诉求平台响应等多种渠道，将房屋漏雨、外墙渗水等集中诉求纳入民生台账，精准锁定改造项目。
从成寿寺街道华芳园小区推进旧改并拆除违建，解决外墙脱落与管道漏水，到马家堡西里小区清理违建、规整电线，化解侵占与杂乱问题；从太平桥街道更新管线改善上下水堵塞，到长辛店东山坡平房区修缮管网终结污水横流，街道的改造需求都源自群众的真实呼声。这种“群众点题、街道接单”的模式，让老旧小区改造工作从一开始就找准了发力点，确保每一项改造都直击民生痛点。
汇民智
让共治力量聚在改造一线
看丹街道韩庄子三里小区的改造中，社区党委联合承建方建立党建联建机制，党员带头入户宣讲政策，设立“党员先锋岗”和“党员责任区”，参与矛盾调解与施工监督，还推出“微心愿 码上办”平台，让居民随时反馈问题。马家堡街道成立“马家堡西里老旧小区改造工作指挥部”，建立“方案共商、政策共宣、现场共执、纠纷共调”的工作机制，通过联合现场办公、定期召开联席会议等方式强化协同配合，确保居民“带来个人问题、带走解决方案”。方庄街道老旧电梯更新，创新采用“国债补一点、政府贴一点、企业出一点、居民集一点”筹资模式，破解资金难题，逐户沟通打消顾虑。
太平桥街道在上下水系统更新和小区环境综合整治改造前广泛开展民意调查，获得居民普遍支持；卢沟桥街道康南社区新建电动车充电棚前，广泛征求居民意见科学选址，新建了四处电动车充电棚并投入使用；卢沟桥街道兆丰园社区围绕“保留小北门”争议，通过微信群征集意见、现场勘查研判，提出打掉水泥台安装门禁、重修台阶的方案，既化解分歧又兼顾安全与便利。多元主体的协同参与，让改造方案更接地气，也让施工过程中的矛盾纠纷大幅减少。
解民忧
用闭环落实答好民生考卷
“向群众报告工作”不仅是传递工作进展，更是为解决问题作出承诺。各街镇推进“三级落实”机制，对旧改项目实行台账式管理、销号式落实，确保每一个诉求都有回应，每一项承诺都有结果。
成寿寺街道经过三个月努力，在今年主汛期前平稳拆除华芳园小区10余处违建并完成修复，为后续改造扫清障碍。方庄街道兑现承诺，年底前完成17部老旧电梯更换，新电梯的平稳运行让居民出行更安心。右安门街道建立“日分析、周调度、月总结”机制，首批10个楼栋顺利进场施工，实现“压茬推进、滚动实施”。
云岗街道完成南区26楼外墙防水和逸景嘉园屋顶修缮，彻底解决居民漏雨烦恼；长辛店街道不仅向上协调资金为平房区修建雨污水管线超5公里，整治路面3万平方米，更自筹资金为崔村六条胡同、西峰寺主街完成雨污水管线改造，还建立年度“清管行动”长效机制，每年投入约20万元为居民疏通管线、污水井，让平房区彻底告别污水横流问题；卢沟桥街道莲玉嘉园社区通过“线上问卷+线下入户”征集意见，结合老年居民需求选定器材与点位，新增户外健身设施，美域家园社区13天完成2000平方米破损路面修复，将传统地砖升级为抗压沥青材质，解决出行积水与安全问题。
如今，漫步丰台各个老旧小区，斑驳的外墙变得整洁美观，老化的设施得到全面更新，杂乱的环境焕发宜居活力，居民脸上的笑容成为老旧小区改造工作最生动的答卷。