本报讯（记者 郭晓妍）11月12日，区委书记王少峰带队调研区城指中心。他指出，接诉即办工作是服务基层、提升治理效能的关键抓手，要强化资源统筹，加强分析与研判，提升响应效率与治理精度，推动接诉即办工作提质增效。
区领导一行听取城指中心信息化建设、考评审核接线班、网格接线班工作情况汇报，随后察看接诉即办接线班工作情况，了解指挥调度系统平台、信息化系统、接诉即办管理系统等建设使用情况与案卷审核机制流程、应急队工作等情况。
王少峰指出，接诉即办工作不仅是解决群众急难愁盼的重要渠道，更是服务基层、提升治理效能的关键抓手。区城指中心通过整合各类热线渠道、深化数据分析应用、强化科技赋能，积累了创新实践与宝贵经验，要继续深化新经验、新做法，全力推动丰台区接诉即办工作走在全市前列。
围绕下一步工作，王少峰强调，要强化资源统筹，夯实工作支撑平台。有效整合各类数据资源，加快构建区城指中心数据平台，聚焦重复反映问题，深化大数据研判，提升响应效率与治理精度。充分发挥网格员前端作用，推动接诉即办提质增效。要推动成果转化，发挥典型引领作用。要深入总结提炼基层实践成熟经验，选树宣传一批优秀社区（村）书记典型，强化正面宣传引导。要围绕重点领域与季节性高发诉求，加强数据分析与提前研判。要探索举办“丰铃行动”擂台赛，完善评比表彰机制，激发基层创新活力。要拓展工作维度，提升治理综合效能。要探索建立企业诉求响应机制，提升为企服务专业化水平。鼓励学生积极参与基层治理，推动社会实践与源头治理深度融合。要加强接诉即办成果可视化展示。要推动“五邻议事”与民生项目池结合，推动接诉即办与整治群众身边不正之风、加强干部作风建设紧密结合。要进一步做好外事接待工作，生动展示丰台基层治理的实践成果。
区领导李宗荣、戴伟明及区有关部门负责人参加。