宫晖：把银行服务带到村民身边的“金融副村长”

　　好人说

　　我的责任就是让金融知识变得接地气，让乡亲们看得懂、用得上、真受益。

　　好人故事

　　宫晖，建设银行丰台支行营业部负责人，卢沟桥村“金融副村长”。 

　　在卢沟桥宛平城棚户区改造过程中，宫晖运用自己的专业金融知识，为村集体企业的用地开发项目提供了精准的授信评级和融资支持方案，帮助项目成功落地，推动了村集体经济的发展。 

　　宫晖定期为村民开展金融知识普及和风险防范教育，目的是提升大家的金融素养。她通过集中宣讲，帮助村民了解银行金融产品、申请低息贷款。同时，她重点推广建设银行的普惠金融产品和国家政策性农业保险，帮助村民降低融资成本和生产风险。 

　　为了防止村民遭受金融诈骗，宫晖组织了三场金融防诈骗和征信知识宣讲会，覆盖村民180余人，发放宣传手册180余份。她结合真实案例进行讲解，提醒村民守住“钱袋子”。此外，她还协助公安机关进行宣传，并对村内民间借贷行为进行规范引导，定期发布风险提示，以维护正常的金融市场秩序。 

　　为了让大家办理基础金融业务更方便，宫晖推动卢沟桥村及河西地区的王佐村、东河沿村等地设立了5个村级金融服务站和多个“裕农通”站点，实现了村民“不出村”就能办理业务。她还积极推广村民小额信用贷款业务，用以支持村里的种养殖业和小微创业项目的发展。 

　　同时，她致力于推广数字化金融服务，全村移动支付覆盖率提升至82%，方便了村民的日常交易。她还试点“智慧乡村”金融平台，希望能更精准地对接农产品的产销信息和融资需求。 

　　考虑到村里老年人的需求，宫晖组织了“银龄课堂”，培训老年人使用智能设备和线上金融平台。她说：“我的责任就是让金融知识变得接地气，让乡亲们看得懂、用得上、真受益。” 

　　在银行本职工作中，宫晖同样注重服务细节。2021年，建设银行丰台支行营业部进行装修改造，她带领团队，集中资源打造了高标准的无障碍与适老化环境。改造期间，她多次邀请清华大学专家团队和中国残联副主席亲临指导。最终，该网点成为北京地区首家通过中国残联无障碍环境验收的示范网点，并多次接待区内其他银行参观，起到了宣传推广作用。 

　　此外，为了更精准地服务客户，她牵头成立了“彩虹工作室”，将客户细分为普惠客群、大中型企业、私人银行、中老年等七大类型，针对不同群体的特点，提供专业化、差异化的综合金融服务方案，提升了服务效率和客户满意度。