“以前最怕送餐时手机‘罢工’。现在有了流动驿站，不仅充电方便，还有沙发、饮水机、微波炉、应急药箱，连寒冬都觉得不那么难熬了。”1月13日，临近午时，河南省安阳市林州市的外卖骑手小李匆匆走进街边的工会流动驿站，给手机插上充电线后，他接了杯热水，在沙发上小憩。（1月15日《工人日报》）
据报道，为破解工会驿站覆盖范围受限、服务精准性有待提升等问题，2025年，林州市总工会与公交公司达成战略合作，以“工会主导、公交支持、社会参与”的运营模式，推动“工会流动驿站”建设。该模式以公交车为载体，由固定服务向移动服务转变，从被动等待向主动上门转变，从有效覆盖向精准投送转变，打通服务户外劳动者“最后一米”。
“工会流动驿站”之所以受欢迎，是因为实现了服务方式的转变。固定站点变为流动服务，打破了固定驿站的空间限制，扩大了服务覆盖面；从等人上门到主动上门，更加贴合户外劳动者工作流动性强的特点，让服务更及时、更到位，切实缓解了户外劳动者“充电难、歇脚难”等问题，让服务看得见、摸得着。这种“驿站围着职工转、服务追着需求跑”的服务理念，让关爱不再停留在固定地点，而是真正走到户外劳动者身边，打造了灵活便捷、随需而动的服务品牌。
户外劳动者的保障好不好，往往反映出一座城市的温度，好的服务不一定非要大而全，有时候灵活一点、精准一点、主动一点，哪怕只是“微服务”，也能释放温暖人心的巨大效能。期待更多地方能借鉴这一做法，让服务形式更灵活多元、服务触角更深入基层、服务感知更细腻贴心，让这份“追着跑”的温暖，转化为更多扎实的行动，为每一位奔波在城市街巷的户外劳动者，送上更优质、更贴心的保障与关怀。
□刘予涵