近日，房山区拱辰街道鸿顺园小区的居民们将一面印着“惠民工程旧貌换新颜 质量可靠服务周到”的锦旗送到北京建工城乡集团欣瑞公司拱辰街道老旧小区改造项目部，以此感谢施工团队解决了困扰多年的房屋问题。这只是该街道17个老旧小区改造过程中收到的众多锦旗之一。截至目前，该项目部已累计收到10面锦旗，每一面都承载着居民对“老旧改”工程的认可与信任。
此次老旧小区改造涉及的17个小区建成于1976年至1985年前后，共有3282户居民。由于建成年代久远，房屋漏水、外层保温效果差、管道年久失修等问题长期困扰着居民生活。2024年底，拱辰街道办事处联合北京建工城乡集团，启动对这17个小区的改造工程。
期间，居民们的需求纷至沓来：阳台保温不足、水管老化、厨房设施陈旧……这些问题成了生活中的一道道障碍。独居的丁女士因年纪大，无力清理阳台堆积的杂物，影响窗户安装；鲍先生家阳台瓷砖脱落、卫生间五金件损坏，希望施工队上门改造上下水时一并解决；刘女士家因防水失效，雨季家中成了“水帘洞”，急盼施工队抢修。
“居民有需求，我们就顶上。”拱辰街道老旧小区改造项目部明确表态。该项目部积极为业主排忧解难：主动帮丁女士清理阳台杂物，为鲍先生修补瓷砖和五金件，冒雨为刘女士家抢修漏水问题……施工团队用诚恳态度和专业服务打动了居民，不少人由衷称赞：“有你们，真靠谱。”
未来，北京建工城乡集团将继续深耕民生工程，以专业的技术、贴心的服务，为更多老旧小区注入新活力，让“住有所居”迈向“住有宜居”，为城市更新贡献更多力量。
□本报记者 边磊