为解决婴幼儿“无处可托”、家长“无暇照料”的问题，提升居民生活幸福感，回龙观街道盘活闲置空间资源，打造面向区域0-3岁婴幼儿的回龙观社区托育服务中心项目——社区托育服务中心。该中心以“幼有所育、幼有善育”为目标，全力打造安全、便捷、普惠、优质的社区托育服务样板。目前，该项目已完成全部硬件建设与装修，即将投用。
回龙观社区托育服务中心位于回龙观街道龙域中路与龙域南街交叉口，由闲置清洁站改造而成，可提供80个普惠托位。通过普惠性定价和多样化服务模式，既缓解了托育资源短缺问题，又实现了城市空间的高效利用，有效降低了家庭育儿成本。
据了解，回龙观社区托育服务中心以“政府引导、专业运营、普惠可及、安全优质”为核心原则，积极探索“公建民营”模式下社区普惠托育服务的可持续发展路径。前期，回龙观街道运用“政策引领+议事协商”机制，组织居民代表议事会征集意见，凝聚共识，确保项目规划公开透明、建设过程广纳民意、最终成果深得民心。同时遴选有资质的托育服务机构作为运营方，通过免收租金的方式提供支持。运营团队包括经验丰富的园长、保育员、保健医生等，目前已完成岗前封闭式培训。
依托地缘优势，回龙观社区托育服务中心提供计时托、半日托、延时托、临时托等灵活托育服务，精准匹配双职工及临时看护家庭需求，与社区家长课堂、亲子活动联动，形成“活动+托管”一站式短托模式，打造社区嵌入式托育。此外，通过打造专属场所与特色活动，搭建跨代交流平台，促进老年人与儿童深度互动，培育和谐友爱的代际关系。
回龙观社区托育服务中心建立智慧托育平台，通过开发家长端APP，实现入离园签到、每日报告、活动通知、临时托预约等功能，结合智能识别与数据分析，在保障隐私的前提下，实时洞察孩子成长状态，为个性化照护与教育提供科技支撑。同时，联合社区卫生服务中心打造“医+育”协同机制，提供日常健康监测、疾病预防、科学养育指导一体化服务，保障孩子身心健康。
除基础看护外，回龙观社区托育服务中心还打造社区科学育儿指导站，投用后将定期举办由专业儿科医生、育婴师、早教专家主讲的育儿工作坊和家长沙龙等活动，提供个性化养育咨询，建立线上育儿资源分享平台，延伸服务链条，赋能家庭养育。
回龙观社区托育服务中心的建设，既是补齐公共服务短板、探索超大型社区治理创新的重要实践，也为其他社区解决托育难题提供了可借鉴的模式。相关负责人表示，未来，回龙观街道将继续与运营机构深化合作，持续优化管理、提升服务品质，努力将回龙观社区托育服务中心打造成为孩子们快乐成长的“温馨摇篮”、家长们信赖托付的“安心港湾”。
□本报记者 周美玉 通讯员 王雨琪