小区门口有个40多岁的保安姓罗,业主们都叫他“罗保安”,显得格外亲切。
罗保安最大的特点不是他微胖的身体,也不是他工作如何尽职尽责,而是他的快乐,赢得了业主们“快乐保安”的口碑。
他值班时,总是以笑脸对待进出的业主,给人以温暖的感觉。瞧,他看见业主进小区门口“卡门”后,立即起身,立正,敬了个标准的“军礼”,大声问候“业主好”,定会让人忍俊不禁,感到如沐“春风”;业主出“卡门”,他也会面带微笑,点头示意;有业主在搬重物上电梯遇到困难,他见状微笑着去助力,解燃眉之急,体验到了“助人为乐”的滋味。
业主们的亲友来访,他仍旧微笑着相迎,先登记,后核实,再放行。时间一久,大多数访客都说罗保安“服务态度好”“是个快乐的好保安,一谈一个笑,不感到亲切才怪呢!”
遇到值深夜班是常事,只因他和那个女保安负责值夜班时,他谙得“女士优先”的理,就让女保安值到深夜12时下班,而他接班后值到第二天早上,可谓“承包”了深夜班。
怎样打发值深夜班的难熬时光呢?他白天睡觉,把“功课”做足。深夜值班时,就精神百倍,恪尽职守,偶尔有业主进出,依旧“微笑服务”暖人心。如果没有业主进出,就起身做做“健身操”,活动活动筋骨,抖擞抖擞精神,让自己生龙活虎起来;兴致来了,索性哼唱流行歌曲或经典老歌,让自己的音乐细胞活跃起来;再想想青年时奋斗的事、悟悟生活中的点滴,特别是有趣之事,他的心里就会情不自禁地惬意起来。
不出所料,这些方式方法果然奏效,不单让他欢乐地度过了深夜孤寂时光,还赢得了领导的认可、业主们的好评,何乐而不为呢!就连其他保安从他那里“取经”后纷纷效仿,也达到了预期的效果和目的。
为此,罗保安欣慰不已,进而坚定了做个“快乐保安”的信心。
事实上,罗保安每天早上坚持从家里走路去上班,既锻炼了身体,又呼吸了新鲜空气,还洞察了市井烟火,感悟了不少人生哲理,受益匪浅,怎能不令他乐此不疲地积累“快乐资本”呢!
值班期间,他一如既往地“微笑服务”,感动并温暖着业主及访客的心灵,“快乐保安”的雅号就被传为美谈,大家打心眼里佩服、感激他就在情理之中了。
下班后,罗保安会与其他保安在小区花园里集合、拍照“打卡”。他那乐观的神态、诙谐的话语,总是给同事们留下了深刻的印象。
他还会到小区塑胶环形跑道上走走,甩甩手,耸耸肩,以便劳逸结合;见到业主就微笑着打招呼,让人们倍感亲切,继而为他点赞。
而他笑了笑,说这是他们公司的规定,他只是践行了“微笑服务”的理罢了,其谦逊品格可见一斑。再则,他以为在生活中,乐观、豁达才是通往幸福之门的“敲门砖”。
业主们听后,口碑更是纷至沓来,令他感到自己是天底下最幸福的人。
不过,业主们想探究这个“快乐保安”的“快乐秘笈”,便与他坦诚地聊天。
罗保安是个爽快、耿直人,坦然相告:保持积极稳妥、乐观、向上、向善、向好的心态,就是他的“快乐秘笈”。
原来如此,业主们对小区里的这个“快乐保安”刮目相看,禁不住翘起了大拇指。
□何龙飞