12月17日，国际嘉宾走进北京12345市民热线服务中心，了解北京“一条热线撬动城市治理变革”的历程和成效。今年12345热线预计接收2400万件市民诉求，这个数字超过了北京的人口总数。新京报记者 王远征 摄
A06·北京