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“上午种牙下午吃肉”“当天拔、当天装、当天用”“无痛拔牙,一次解决所有问题”……《法治日报》记者近日调查发现,部分口腔诊所在宣传时打出上述广告语,一些老年人因口腔问题求医心切,加上信息不对称,很容易落入无良口腔机构的陷阱。
如北京某口腔医院的刘医生曾接触过一名老年患者:就诊时说自己牙疼得厉害,要全部拔掉。但检查后接诊医生明确告诉老人,拔一颗牙就行。可一段时间后发现,老人的29颗牙齿在老家的诊所已全部被拔掉,装了全口假牙后身体一直不舒服、食欲不振。“那可是20多颗牙周很健康、很结实的天然牙”,刘医生对这位“同行”的做法难以苟同。
众所周知,医学是专业壁垒非常高的领域。在一些口腔诊所中,老年人就成了口腔医疗乱象中被收割的韭菜。在刘医生举的案例中,“老家的诊所”如此割老年人韭菜的做法,显然已经扰乱了正常的医疗服务市场秩序,亟须监管部门予以高度关注。
要知道,口腔健康至关重要。报道中有医生就表示,在现代口腔医学中,牙齿能保留就要尽量保留(某些智齿除外),只有迫不得已才会选择拔除。可见,在口腔相关治疗中,并非拔牙越多越好。这样的常识应该及早得到普及。
然而,现实中,一些口腔诊所为了自身的经济利益,利用老年人对健康状况的高度关注以及信息不对称的困境,劝患者“多拔多种”,同时通过各类广告吸引老年人前往拔牙种牙。
媒体记者在中国市场监管行政处罚文书网检索就发现,2020年至2024年上半年,关于口腔机构的行政处罚文书有1529篇,其中多数为口腔机构夸大宣传、虚假宣传、价格欺诈。
对此,医疗监管部门需要持续提升监管的针对性,提高违法成本,进而保障好患者的基本权益。此外,还需要持续提升口腔治疗的透明度,保障好消费者的知情权。
对老年人而言,社区卫生机构还要加强健康科普。多措并举,避免无良诊所继续坑老人,保护好老年人的一口牙齿。
□苏士仪(媒体人)