1月23日,有旅客反映长沙南站凌晨不让中转旅客进站。当日,长沙南站表示,1月21日起受冰雪天气影响部分列车晚点,车站将西广场进站口调整为24小时营业,东广场进站口按正常服务时间关闭。目前,已将东、西广场候车室开放时间均调整为24小时。