11月6日，记者从北京市城管委了解到，受冷空气影响，近日北方连续降温，为确保市民温暖过冬，北京于当日0时点火试运行，启动供暖。11月7日0时达标供热，即采用集中供暖方式的市民，家中起居室及卧室的温度不低于18℃。
北京市城管委表示，各供热单位已经全员到岗到位，加快调节、建立稳定运行工况，加大供热设备设施巡检频次，尽快实现达标供热。
【探访】
锅炉点火试运行 居民家中室温将逐渐达标
11月6日上午，记者在京能集团所属北京热力海淀分公司西八里供热服务中心看到，两台功率为116兆瓦的锅炉处于试运行状态。透过监测孔可以看到，锅炉内淡蓝色的火苗燃烧正旺。锅炉房里，工作人员在用嗅敏仪对设备进行巡检；在锅炉房主控室，工作人员时刻关注着电脑屏幕上的数据，监测锅炉运行情况。
6日0点，根据北京市城管委部署，西八里供热服务中心开始点火，启动试运行。“现在两台116兆瓦的燃气热水锅炉都在正常运行中，这两台锅炉能够满足周边500万平米、2.9万户居民的供热保障工作。”京能集团所属北京热力海淀分公司西八里供热服务中心主任付维民介绍。
目前两台锅炉并未满负荷运转。付维民解释，刚刚供热，要在保证室温达标的基础上缓慢升温，升温太快对管道冲击压力非常大。也正是因为这样，居民家中室温会有一个逐渐达标的过程，可能出现暖气暂时不热、或温度不够的现象。
“今天早上有居民电话反映，说家里暖气还是凉的，我们去看了，是有些‘窝气’，已经处理了。家中暖气有什么问题就跟我们反馈，我们及时处理。”付维民说。
付维民介绍，在上一年采暖季结束之后就开始为来年的采暖季做准备了，包括上门检修、维修、设备保养等等。服务中心在正式供暖之前，设备处于“冷态运行”，随时待命，直到6日0时点火，锅炉开始向外传送源源不断的热度。
据北京市城管委消息，北京将于7日0时达标供热。付维民表示，7日当天会去部分居民家中入户测温，老旧小区等是抽查的重点。
【保障】
房山门头沟受汛情影响锅炉房抢修重建后投入运行
北京市城管委介绍，本次采暖季，北京集中供热面积约10.47亿平方米，其中居民供热面积约6.79亿平方米。全市3610座居民供热锅炉房已经开始供热，热电联产居民供热面积全部投入运行。提前正式供热期间，居民集中供热单位不向居民用户收取额外采暖费。
北京市城管委供热办副主任尹波介绍，为做好本次采暖季的供暖准备，全市深化“冬病夏治”，目前北京已完成1334项冬病夏治改造项目和1008公里老旧供热管线改造任务。
按照今年发布的《北京市居民供暖系统入户巡检工作指导意见（试行）》，各供热单位加大了入户巡检力度，市区两级行业管理部门持续开展安全检查，督促供热单位深入开展隐患排查治理，累计发现问题隐患数量895项，已全部整改完毕。
北京热力方面，已实施老旧供热管网更新改造及大中小修项目6.1万项，改造一次管网16.8公里、二次管网193公里、173座锅炉房；按照市城市管理委要求，入户巡检方案由“三年巡检百分百”调整为“两年完成全覆盖”，2023年完成入户巡检70万户，通过主动排查来消除供热隐患。
采暖季期间，全市36支应急抢险队24小时值守，应急设备齐全，可随时应对供热突发事件。采暖季期间，市、区城市管理部门还将密切关注天气变化，督促供热单位根据气温精准调节和安全运行。同时，持续推行“供热管家”微循环服务模式，及时处理群众供暖诉求。
此外，今夏门头沟、房山两区的35座锅炉房、67座热力站和管线受到汛情影响，其中受影响较严重的管线有102.1公里，13座锅炉房、66座热力站、554座小室被洪水淹没或冲毁，北京市城管委组织属地供热主管部门和供热单位协同配合，共同完善供热保障体制机制，迅速破解灾区恢复难点问题。经过抢修重建，房山和门头沟区受汛情影响的锅炉房、热力站和管线均投入运行。
【释疑】
为何今年提前8天供暖？
根据《北京市供热采暖管理办法》，北京市的法定供暖期为11月15日开始，持续至来年3月15日。今年，北京11月7日0时达标供暖，供暖起始时间提前了8天。
尹波介绍，在每年的采暖季之前，北京市城管委和气象部门要做三次气象会商，对采暖季期间以及采暖季之前的室外平均气温做出预测，当日平均气温连续5天低于5℃时，就可以启动供暖。“我们在三次气象会商后发现今冬气温与往年非常不同，根据气象会商结果，北京市在11月7日之后连着5天日平均气温都将低于5℃，所以就临时启动了供暖。”
“往年给各供热单位7天调试准备时间，今年只给了一天时间，所以在供热系统的加热以及热态运行的过程中，可能会出现一些问题。如果这两天家中温度不达标，别着急，正常来说，供热系统从升温达到稳定供暖状态需要2-3天，供热单位正在调控，陆续各家的温度会上来。”尹波提醒。
■ 提示
暖气出现“跑冒滴漏”该如何解决？
供热初期，供热系统处于升温的过程中，由于热胀冷缩等原因，个别管道阀门会出现松动，这就导致了暖气“跑冒滴漏”现象。
尹波介绍，如居民家中发生跑冒滴漏等现象，可直接拨打供热单位服务电话报修。供热单位将及时响应市民诉求，主动服务，快速解决跑冒滴漏等问题。也可以拨打全市的供热监督电话96059。
北京市城管委将督促供热单位持续做好运行保障服务。目前，全市所有的供热运行管理人员已经到岗到位，采暖季期间全市36支应急抢险队24小时值守。
发现供暖水串入自来水该怎么处理？
每到冬季供暖期，供暖水串入自来水的情况偶有发生，严重影响用户居民用水安全。
一旦发现家中自来水出现异常，请立即停止使用，向所在地物业公司或居委会反映，并拨打北京市自来水集团客户服务热线96116反映问题；检查是否存在串水点，找到后立即断开连接；大量放水进行冲洗，将被污染的自来水全部排出，直至水质正常后方可使用。
需要注意的是，如果供暖水加入了大蒜素等嗅味物质，除上述措施外，居民还应该尽快开窗通风。
新京报记者 王景曦 吴婷婷