本报讯 为持续适应新时代金融服务转型发展要求，进一步规范日常运营管理、优化厅堂服务模式、释放人员营销动能，襄汾农商银行组织开展优质服务专项提升培训。
本次培训聚焦柜面优质服务、智能机具应用等核心内容开展专项授课，以现场情景模拟、随堂测试巩固等模式，提升标准化服务技巧，做到耐心引导、温情沟通、精准答疑。同时，开展各类厅堂机具设备知识培训，分流柜面高频耗时业务，减轻柜面服务压力，集约网点人力成本，提升网点综合效能。
整场培训内容务实、针对性强、贴合基层实际，学习氛围浓厚。通过本次专项培训，进一步统一了厅堂服务标准，优化了客户体验，为加快推动营业网点“营销服务化”转型筑牢坚实根基。 （王徐旺）