今年以来,安泽农商银行锚定“三转三守三争”部署,全行上下凝心聚力、真抓实干,推动各项业务发展跑出加速度。截至目前,该行储蓄存款较年初净增2.29亿元,实体贷款较年初净增0.69亿元,奋力实现了任务双过半。
拓产品,优服务,让“全品类”对接“全客群”需求。摒弃“单一产品打天下”思路,该行立足辖区客群特点,打造全品类产品服务矩阵。针对农资经销商及农户,推出“易农贷”,实现“线上申请、当天审核、当天放款”,今年累计投放涉农贷款8.8亿元,助力春耕备耕;针对小微企业和个体工商户,推出“惠商通”信贷产品,优化流程、降低成本,累计为257家商户授信1.12亿元、用信0.99亿元,助力市场主体纾困发展。针对对公客户,定制综合金融服务方案,提供账户管理、资金结算、线上转账等一站式服务,全力护航企业经营发展;针对老年客户,提供“银发专属服务”,配备专属客户经理,开展上门服务、数字操作教学,打破“数字鸿沟”;针对年轻客户,重点推广手机银行线上服务,契合其便捷高效的需求。截至目前,该行个人金融达标客户数量较年初净增1294户。
建体系,强绑定,用“长期服务”替代“单次交易”思维。该行借鉴会员制经营思路,推动服务理念从“单次交易”向“客户全生命周期经营”转变。建立客户分层维护体系,由网点负责人牵头定期回访,提供个性化服务方案;为VIP客户推出业务优先、专属理财、节日慰问等权益。同时搭建客户互动平台,收集意见建议,持续优化产品服务,夯实业务发展的客户基础。5月末,该行存款市场份额56.4%,较年初增加3.24%,贷款市场份额56.45%,较年初增加0.54%。
走出去,沉下去,用“脚底板”跑出“业务增量”实效。该行组建11支外拓营销小分队,深入乡镇、社区、商户开展“地毯式”走访营销,形成“白天跑商户、晚上访农户、周末忙推广”的浓厚工作氛围。在乡村地区,开展“金融助农进万家”活动,现场为村民讲解适配金融产品,手把手指导村民使用手机银行,为符合条件的农户办理授信,切实将金融服务送到田间地头;在城区商圈,外拓小分队挨家挨户走访商户,详细了解商户经营状况、资金周转需求,现场为商户办理晋享e付收款码、信贷授信等业务,解决商户收款不便、融资困难等问题。这种“接地气”“零距离”的外拓模式,有效拓宽了业务增长渠道。截至目前,客户拓展累计4802户,较年初增加538户。
来之不易的成绩,是安泽农商银行实干笃行的成果,更是责任与担当的具体实践。站在全新征程起点,该行将乘势而上,深耕县域、聚焦需求,持续优化产品服务、提升质效,奋力推动业务高质量发展,为地方经济注入强劲农商动能。
周云 吕琛