洪洞山焦社区：“明白卡”架起“连心桥”

　　“家里水管漏了找谁？邻里闹矛盾咋办？现在不用到处打听，看一眼门口的‘明白卡’全清楚！”近日，洪洞县广胜寺镇山焦社区在辖区143个单元楼全面完成“便民服务明白卡”张贴工作，以一张小卡片打通服务居民“最后一米”。
　　针对基层治理中群众“找人难、办事繁”的痛点，山焦社区立足实际，深入调研后推出这张“一站式”便民指南。卡片内容翔实、条目清晰，不仅公示了网格长、包联干部、网格员、单元长等基层服务力量姓名及联系方式，确保居民诉求“有人接、有人管”；更汇总了物业、供水、供电、供气、供暖、保卫等与日常生活息息相关的服务单位及负责人信息，覆盖居住保障、设施维修、安全值守等关键领域。
　　这张卡片有效避免了居民“多方打听、辗转联系”的麻烦，让政策咨询、业务办理、困难求助、纠纷调解等事项实现“一键直达”，真正做到“一卡在手、办事不愁”。
　　“张贴明白卡只是‘开门一件事’的起点。”山焦社区负责人表示，社区将以卡片使用为契机，持续收集居民反馈，动态更新服务内容，探索更多便民利民新举措。下一步，社区还将结合卡片使用情况开展定期回访，确保各项服务落到实处，努力把山焦社区建设成为居民满意的“幸福家园”。
　　一张小卡片，情系大民生。山焦社区以“开局即冲刺”的姿态，将服务触角延伸至每一栋楼、每一户居民，用看得见的民生实效，在党和群众之间架起了一座坚实的“连心桥”。

李端端 孔云翔