襄汾农商银行赵康支行：柔性清收显温度 精准帮扶暖人心

　　本报讯 在金融风险防控与普惠服务并重的当下，襄汾农商银行赵康支行以“一户一策”的柔性清收方式，成功帮助运输户赵某化解不良贷款，既守住了金融资产安全底线，又彰显了农商银行的服务温度。
　　2023年11月，客户赵某在赵康支行申请10万元贷款用于货物运输经营。然而，受行业竞争加剧等因素影响，赵某收入锐减，贷款到期后无力偿还，形成不良。为帮助赵某走出困境，赵康支行客户经理迅速行动。调查发现，赵某从事的运输行业利润下滑，经营压力较大，孩子正在上学，家庭经济负担较重。面对赵某的实际困难，赵康支行没有采取强硬催收手段，而是坚持“一户一策”原则，根据其家庭收支情况，定制还款计划。在工作人员的持续帮扶下，赵某积极履行还款义务，截至目前，已连本带息归还105000元，并承诺于8月底前结清全部本息。
　　从“催收”到“帮扶”，从“对立”到“共赢”，赵康支行这种既有力度又有温度的金融服务，为陷入困境的贷户照亮了前行的道路。 （刘慧慧）