本报讯 为了满足老年客户的多元化需求，交口农商银行双池支行特别推出厅堂暖心服务，为老年客户设立优先窗口，配备经验丰富的大堂经理，为老年客户提供专业的产品咨询和业务服务，帮助老年客户了解金融产品信息、辨别产品优劣，增强风险意识。
有老年客户在支付宝购买保险产品时误操作订制了自动续保服务。该行大堂经理张慧红耐心地为该客户解释自动续保服务的含义及潜在风险，并通过电话协助客户成功取消了该服务。在一次次的服务中，建立了连接客户的情感纽带，创新的金融服务凸显了交口农商银行双池支行对老年消费者权益的保障。（王登荣）