本报讯 潞城农商银行坚持把客户需求作为改进工作的出发点和落脚点，下沉服务重心，拓展金融服务，真正把实事做好，把好事办实。 潞西支行为特殊人群开设“一人一策”绿色通道，重点跟进提供个性化服务，不断完善服务设施、服务体系，进一步增强特殊群体金融服务的获得感和满足感。翟店分理处开设兑换残损币绿色通道，最大限度节省客户时间。世纪支行通过以“客户为中心”的服务理念，逐步推动柜面零售转型，释放高柜，让低柜更加接近客户，丰富厅堂营销和服务，提升网点运营活力和服务效能。（孙煜超）