本报讯 今年以来，孝义农商银行把改善职场环境、打造暖心银行、竭诚为客户服务作为工作出发点和落脚点，不断推动作风再提升、环境再改善、服务再优化。 孝义农商银行推进标准化建设，改善职场环境，保证对外形象统一、品牌标准化。班子成员常态化基层调研，加强人文关怀，开展团队建设、业务营销等集中培训。优化出台文明规范服务考核管理办法，严格落实限时办结、首问负责和闭环机制，为客户营造温馨环境。（吕军军）