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2026-04-11
星期六
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尧都农商银行现代支行:设立爱心窗口 服务特殊人群

日期:05-17
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版面:第5版:金融天地       上一篇    下一篇

  本报讯 5月上旬的一天中午,一人一犬缓缓走进临汾市尧都农商银行现代支行网点大厅,大堂经理见状忙迎上前去。只见客户一手紧紧地拽着手中的牵引绳,绳子那头是一条白色拉布拉多犬,身上鲜红工作服上“导盲犬”的字样格外吸睛。
  原来,客户刘女士是一家盲人按摩店老板,从小因病导致视力障碍。考虑到刘女士的特殊情况,支行特地开通了绿色通道(爱心窗口),指定专人优先为其快速办理了业务。
  一直以来,尧都农商银行高度关注特殊人群,为刘女士服务只是该行服务特殊人群的一个缩影。各网点设立爱心窗口,设置了轮椅坡道、盲道,配备了应急呼叫按钮、助盲卡等,同时允许视力残疾客户携带导盲犬出入营业厅,安排专人全程陪同,为客户提供周到便捷的金融服务。(陈萍)