山西移动：端网协同优化，提升用户5G网络使用体验

　　本报太原讯 你有没有遇到过这样的烦恼：手机信号显示满格，刷视频却卡得转圈圈？或者打着游戏突然卡顿，明明刚才还在5G，下一秒就掉成了4G？
　　好消息来了——困扰不少5G用户的这些痛点，中国移动通信集团山西有限公司已经找到了一套行之有效的解决方案。这项端网协同优化目前已覆盖太原、晋中、大同等全省11个城市，惠及约310万5G用户。
　　很多用户会发现，明明没有移动位置，手机状态栏上的“5G”标志却悄悄变成了“4G”。这背后，是所有5G智能手机都要面对的一道“选择题”：手机为了延长电池续航，会根据使用场景动态调整网络模式，但手机和基站之间如果“沟通”不够默契，就可能出现判断偏差——你只是刷个朋友圈，手机却还在高功耗挂着5G；你正要畅快看视频，网络却误以为可以“歇一歇”，把连接切回了4G。山西移动的破题思路是让手机和网络“心有灵犀”：系统精准识别终端当前的真实上网状态，动态匹配合适的网络资源——刷朋友圈、聊微信等轻量操作时自动“收一收”，省电又顺畅；看高清视频、打手游需要全速时立刻“放一放”，显著提升5G连接的稳定性，确保连接的连续性。一句话概括，就是该收的时候收，该放的时候放。
　　另一个让人头疼的问题是“信号虚高”——不少用户都遇到过：信号显示满格，发微信却转圈，看视频卡成PPT。问题的根源不在手机本身，而是周边好几个基站的信号搅在一起、互相干扰，就像几个人同时跟你大声说话，声音虽大但你一句也听不清。山西移动技术团队的应对是让相邻基站的无线电信号“错开时间”发送，就像排队发言而不是抢着喊，信号之间的干扰大幅降低。据山西移动内部试点统计，优化区域内信号质量指标较优化前提升超71%，手机上的信号格数终于能真实反映网速好坏，用户不再被“假满格”误导。
　　除上述与终端联动的策略优化外，端网协同还包括网络侧频段资源的统筹调配。地下停车场扫码缴费、商场地下一层逛街、坐高铁穿过隧道……一到这些地方5G信号就特别差甚至直接断网，这是移动通信领域的公认难点。山西移动依托700MHz低频段5G网络的覆盖优势——这个频段穿透力强、传播距离远，如同声音中的低音，拐弯抹角都不怕，特别适合覆盖地下室、电梯间、大型商场深处、高铁隧道等“信号死角”。通过精细化布局和参数调优，有效降低复杂场景下的掉线概率，提升5G网络连接全程的稳定性。
　　经过省内试点区域8个月的实际运行验证，端网协同的实战效果得到充分印证：终端稳定连接5G的时间占比提升了13.9%，用户投诉量下降51.69%——减少超过一半，用户满意度同比提升8.95%。山西移动相关负责人表示，下一步将持续深化端网协同技术研究，让全省用户都能享受到更稳定、更流畅的5G体验。（刘齐）