晋城:12345热线全面启动“护考模式”
日期:06-05
本报晋城6月4日讯(记者崔振海)日前,记者从晋城市有关部门了解到,该市12345政务服务便民热线全面启动“护考模式”,旨在用心用情解决每一个急难愁盼问题,全力为广大考生安心赴考保驾护航。
据了解,12345政务服务便民热线已提前组建专人专班,实行7×24小时全天候值守,全力应对咨询高峰,确保涉考诉求全时段响应。对于所有涉考来电,接线人员承诺在2分钟内完成受理登记。已提前对接教育、公安等部门,汇总并更新考点安排、交通管制等核心信息,确保每一条咨询都能得到准确、及时的解答。