截至11月底我省ETC累计发行用户564.4万

　　本报太原12月15日讯（记者张剑雯）近日，省交通信息通信有限公司传来消息，截至11月底，我省ETC累计发行用户564.4万，其中货车量47.07万，占比8.34%，使用率77.16%，排名全国第三，全省ETC运营服务工作获得长足进步。
　　据山西ETC中心负责人介绍，货车ETC使用率全国第三的排名是我省智慧交通建设成效与差异化优惠政策引导的双重成果。自开展ETC运营服务工作以来，省交通信息通信有限公司不断完善发行服务体系，逐步形成三级业务管理模式：“ETC运营中心（1个）—ETC营业厅（21个）—站级网点（107个）”提供线下服务；“山西ETC”APP、微信小程序及“晋e行”小程序提供便捷化线上服务；同时辅以山西ETC客服呼叫中心即时支撑，形成“线上便捷办理、线下兜底保障”的协同服务模式，确保ETC业务全覆盖、无死角。
　　目前，我省ETC产品已实现全车型覆盖与全用户群体适配，并针对货车、个人用户等特定群体精准匹配专属产品，支付方式与服务形态也获得了进一步丰富和拓展。同时，全省ETC营业厅全面实施“延时+错时”服务，营业时间延长至晚8时，并创新推出全时段服务模式，最大限度覆盖了不同用户的办理时间需求。