工作人员正在更换智能水表。
“家里暖了，老崔乐了。”
“小街小巷”道路改造现场。
“以前取暖贵、屋里冷，今年政府发放补贴实打实，冬天再也不怕冻了！”
“过去水表总坏，老是停水，现在手机一点，用了多少、该交多少，一目了然！”
“以前出门怕摔跤，如今新修的水泥路，走着真踏实！”
…………
街头巷尾的家常话，是民生最鲜活的注脚；百姓脸上的笑容，是幸福最真切的模样。一句句朴实的话语，道出的是兴县百姓今年以来的真切感受，是群众心底洋溢的获得感和幸福感。今年以来，兴县紧紧围绕群众急难愁盼问题，打出精准施策“组合拳”，把一桩桩、一件件看得见、摸得着的实事，办进了群众心坎里，让民生底色在冬日里愈发鲜亮。
民生保障，暖身更暖心。今年，兴县持续推进清洁供暖改造，全面落实供暖补贴，对集中供热未覆盖区域的居民用气给予每立方米1元的财政补贴，惠及全县约1万户家庭；对大暖集中供暖36000余用户每平方米补贴4.3元，对“煤改电”用户3371户实施电价补贴政策。2025年全县冬季供暖补贴总额近1.1亿元，真金白银的投入，让温暖真正送入千家万户。过去，由于燃气费用高，许多居民即使安装了壁挂炉也不敢全天开启；如今，居民敢于放心取暖，室内温度普遍提升。蔚汾镇的崔金生老人感慨道：“现在家里能一直保持22℃，政府补贴实在，咱心里也暖。”
从“暖身”到“舒心”，兴县的民生答卷始终写满“为民”二字。城区及城郊超服役期的老旧机械水表黑屏、计量不准、故障频发，严重影响居民用水体验，缴费纠纷不断。“最多时一个月能接到几十起关于水表的投诉”，县供水服务中心负责人坦言。今年，兴县将城区智能水表更换列入民生实事，投入专项资金，对老城区及移民小区等重点区域实施改造，共计更换智能水表1.5万块，覆盖6万余名群众。新表实现数据实时远传、手机在线查询与缴费，彻底解决了抄表难、缴费烦、纠纷多的问题。振兴社区开面馆的张大爷如今习惯用手机看用水数据：“用了多少、花了多少，清清楚楚，日子过得明白又踏实。”
民生就是民心，民心连着党心。民生实事能不能办到群众心坎上，关键看机制是否扎实、落实是否到位。兴县构建起“县—乡—社区”三级民意收集网络：县级设立24小时“民生热线”，乡镇推行干部每周入户的“民情台账”，社区则设置“民意信箱”并每月召开座谈会。为确保问题真解决、群众真满意，县委、县政府成立专项督办组，对事项实行“清单化推进、闭环化管理”；还创新实施“民生实事群众评价”机制，每季度邀请代表委员和群众现场评议，测评结果直接纳入部门考核。以制度之基托举民生温度，让群众的诉求有人听、难题有人解。
出行顺畅，是群众最直接的民生期盼。在蔚汾镇郭家沟村，一条“晴天尘土飞、雨天泥满鞋”的土路让居民们苦恼不已，纷纷反映要进行改造。得知群众的诉求，各级部门积极响应。9月，县里召开重点工作专题会议，将小路改造提上日程；10月，施工队进驻郭家沟村，老巷的“焕新之旅”正式开启。短短一周时间，土路已蜕变成平展展的水泥路，干净又整洁。“以前出门得盯着脚下挪，现在推着车都能稳稳当当。”郭宝明老人的笑容里全是满足。“人民西路旧兽医站至福胜沟口的路面改造不只是简单的修补，而是对破损路面进行全面升级，同时完善排水、人行道等基础配套设施。”该县公用事业发展服务中心工作人员介绍道。
如果说小街小巷的改造是为群众出行“解近忧”，那么城区环境的综合整治则是为城市发展“谋长远”。城区主干道紫石街、人民东西路、中心广场等重点路段人流车流大，占道经营、广告牌匾随意摆放等问题，让群众出行多有不便。为此，城市管理执法队、交警队、市场监督局等部门联合开展城区主干道市容市貌、交通秩序联合整治百日行动，先后出动2000余人次、车辆400余台次，对占道经营、乱堆乱放、车辆乱停乱放等顽疾集中攻坚，有效保障了居民出行畅通。连接四所学校的晋绥西路，通过“疏堵结合”的集中整治与长效管理，道路有效通行宽度平均增加了3米，早晚高峰通行时间缩短约70%。“现在接送孩子，几分钟就能通过，心里都敞亮了。”市民李红梅的感慨，道出了许多家长的心声。
民之所望，政之所向。从放心用的燃气到明白查的水表，从出门踏实的小路到畅通有序的街道，这座小城的民生改善，藏在每一个细微的变化里，落在每一位群众的笑脸上。兴县，用实实在在的行动生动诠释着“民生无小事，枝叶总关情”的深刻内涵，以人民为中心的发展思想，必将在这片土地上书写新的民生答卷。
刘宪芳 张亚东