石楼联社：上门服务“零距离” 情暖老人见真情

　　本报吕梁讯 石楼联社龙交信用社积极践行金融为民理念，针对辖区高龄老人推出“零距离”上门服务，切实解决特殊群体的金融服务难题。
　　一是主动摸排建立服务台账。组建专项服务小队，定期走访摸排高龄老人金融服务需求，建立详细服务台账，确保精准对接、及时响应。
　　二是延伸柜台提供上门办理。携带移动终端设备，将银行服务送至行动不便的老人家中，现场办理密码重置、账户查询等业务，实现从“网点办”到“上门办”的服务升级。
　　三是普及知识守护金融安全。在服务过程中，工作人员用当地方言、通俗语言向老人普及防范电信诈骗、辨别假币等金融知识，增强老年人风险防范意识。 （梁明慧）