6月11日，大同市灵丘县武灵镇派出所户籍民警联合沙嘴社区工作人员，专程前往县人民医院家属楼，为83岁高龄、行动不便的刘女士提供身份证人像采集上门服务，用贴心举措解决群众实际困难，赢得了家属的一致好评。
刘女士因年事已高、腿脚不便，加之刚做完手术需要卧床，无法亲自前往户籍大厅办理身份证到期换证业务。社区网格员在日常走访中得知这一情况后，第一时间对接武灵镇派出所户籍窗口，申请上门办证服务。
接到社区反映的群众诉求后，社区民警及时转达至派出所，户籍民警立即响应，迅速上门开展工作。现场，民警与网格员默契配合，细心搀扶老人调整姿态，快速规范地完成了身份证人像拍摄。民警还当场告知家属，后续将统一完成照片精修、资料审核及证件办理，全程无需家属往返政务大厅。足不出户办好换证手续，贴心高效的服务让刘女士十分感动，当场向民警和网格员表达了诚挚谢意。
今年以来，该派出所已累计为辖区困难人群提供上门办证服务18次，真正把便民服务送到群众家门口。
马明清