今年以来，长治潞州区行政审批服务管理局紧盯企业发展堵点、群众办事难点，深化行政审批制度改革、细化便民惠企举措、下沉一线纾困解难，以优质高效政务服务持续优化营商环境，提升市场主体和办事群众获得感。
潞州区行政审批服务管理局坚持“非禁即入、非限即入”原则，进一步减环节、压时限，积极推行告知承诺、容缺办理新模式，打破传统审批限制。目前共有64项事项可容缺受理，工程建设领域更是针对性精简材料，让企业办事负担持续减轻。
此外，持续推进“高效办成一件事”改革，深入排查整治服务短板，截至目前，全区累计办理“高效办成一件事”事项3658件，整改各类问题428个，处置群众诉求495个，整改处置率均达100%。同时畅通“办不成事”反映渠道，用好12345政务服务热线，今年受理工单11672件，正常办结率97.22%。为聚焦高频办事需求，全区还开设多个特色服务专窗，推行部门联动办理，并创新“双岗协同”帮办代办机制，从咨询引导到出证拿件，提供全流程一对一服务，全力化解办事堵点。
张文举 杜云 孙鸣