病房门挂起“水果标识”高龄患者回房不再迷路

　　日前，长治市人民医院泌尿外科住院病区的病房门迎来了“新装饰”，原本仅标注数字的房门，如今贴上了色彩鲜艳的苹果、香蕉、橙子等水果标识，搭配“苹苹安安”“柿柿如意”“没有蕉虑”等谐音祝福语，成为病区内一道温暖的风景线。这一创新举措不仅有效解决了高龄患者就医识别难题，更让冰冷的医疗环境充满温情，赢得患者及家属的一致好评。
　　随着人口老龄化加剧，医院泌尿外科高龄患者占比持续攀升，这类群体普遍存在基础疾病多、视力下降、记忆力减退、认知能力减弱等问题，部分患者甚至因老年痴呆、不识字，对病房数字标识难以识别，外出检查后易出现迷路、找不到病房的情况，增加了患者焦虑情绪，成为高龄患者就医过程中的一大痛点。
　　为切实改善这一状况，长治市人民医院泌尿外科护理团队秉持“以患者为中心”的服务理念，立足高龄患者的认知特点，结合8S管理模式的精细化要求，创新推出“水果标识”暖心服务。
　　“大爷，您住的是‘香蕉房’，认准这个黄色的香蕉标识就能找到家啦！”在长治市人民医院泌尿外科病区走廊，护士们正用亲切的语言向高龄患者介绍水果标识。“这个‘没有蕉虑’的祝福语太贴心了，看着心里就舒坦！”患者说道。
　　水果标识不仅解决了高龄患者“找房难”的实际问题，更通过谐音祝福语传递温暖与关怀，让原本紧张的医疗环境充满人情味。患者们纷纷表示，鲜艳的水果图案看着亲切，记起来也容易，再也不用为找病房发愁，是实实在在的便民暖心服务。
　　小小水果标识，折射出长治市人民医院泌尿外科护理团队“以患者为中心”的服务理念。科室将以此次创新服务为契机，继续深化优质护理服务，围绕高龄患者的就医需求，探索更多人性化、精细化的服务举措，为患者营造更加安全、温馨、舒适的就医环境。

　　山西晚报·山河+记者　张文举