公交驾驶员石洪涛。
山西晚报·山河+讯（记者 贾蔚然）近日，太原812路公交车队收到一份来自八旬老人的特殊包裹，里面装着一封亲手书写的感谢信和一个满含心意的水杯，字里行间洋溢着对驾驶员石洪涛真挚的感激之情。
不久前，老人在乘坐812路公交车下车时，不慎将随身手提袋落在车上。发现物品丢失后，老人焦急地搭乘下一趟812路公交车，并向驾驶员石洪涛说明情况。石洪涛一边慢慢安抚老人，一边迅速通过车载设备联系前车驾驶员协助寻找。经过及时沟通，手提袋很快就被找到并被妥善保管。
失物寻回后，石洪涛见老人依然神情焦虑，他并未就此结束服务，而是俯身仔细为其讲解返家乘车路线，反复确认，直至老人听清、记牢，到神色舒展。老人在信中特别提到：“这位师傅耐心又热情，让我心里暖暖的，看到车内‘党员示范岗’的标志，才知道他是一名共产党员。”
石洪涛是车队里的业务骨干，常年扎根一线，服务细致周到，曾获公司“十佳党员”称号。他常把“党员就应该多担当一点，乘客有困难帮一把是一把”挂在嘴边，也被同事们亲切地称为“热心肠石师傅”。他用自己的实际行动，擦亮了太原公交的服务底色，也在十米车厢内传递了尊老助困、友善互助的城市温度。